中央行政机关公务员面试真题回顾之综合分析题.pdfVIP

给人改变未来的力量 公务员考试海量备考资料请关注贵州中公教育（） 2013年2月28 日下午邮政管理局 材料：政府垃圾分类的工作，要推广到一个社区里边，你是负责人，考察推广情 况，发现没有分类，工作人员抱怨居民不配合。 1.请你对这个小区工作人员的工作做一个评价。并据此，对政府垃圾分类推广工 作，提出你的改进建议。 【考查能力】综合分析能力 【核心考点】 主要考察考生理解和分析事物本质的能力。通过考生对题目中工作人员对待日常 工作的态度认知，和对政府垃圾分类政策的理解，来考察考生的工作态度和解决 问题的能力。 【答题要点】 1. 简明扼要地阐述自己对小区工作人员的工作评价：他们的工作做得非常不到 位。 2. 深入分析小区工作人员的工作做得不到位的具体表现。 3. 从服从安排、工作态度、执行力等方面提出合理化建议。 【参考答案】 我认为该小区工作人员的工作是做得非常不到位的。 首先，政府做垃圾分类的推广，小区工作人员本应积极配合，严格执行。但具体 到该小区却并没有落实，说明上级交付的任务没有完成。这是失职，更是不负责 任的表现。 其次，出现了问题，工作人员的态度是抱怨，而不是积极解决，这种消极的心态 亦不利于工作的顺利进行。 最后，他们抱怨居民不配合，说明出现问题他们不是从自身找原因，而是找其他 人的问题，这更是一种责任的推诿。垃圾分类工作没有落实到位，可能是有居 民 不配合的因素存在，但这绝对不是问题的根源，更不是工作没有完成的借口和理 由。如果前期做好了充分的宣传，把垃圾分类的好处和方法向居民讲解到位，通 贵州中公分校 地 址：贵阳市云岩区延安东路117号友谊大楼3楼（7天连锁酒店、季季红火锅楼上） 电 话：0851-5805808 给人改变未来的力量 过 一定的奖励措施鼓励居民积极参与，我相信垃圾分类工作还是很容易落实下 去的。所以居民不配合不是关键，关键是小区工作者自身的工作态度和工作方法 出现了问 题。 因此，为了更好地推广垃圾分类政策，各下辖单位一定要因地制宜，根据本单位 的实际情况开展工作。 第一，管理者需要加强对工作人员的管理，适时开展思想教育，让工作人员明确 工作职责，端正工作态度，认真对待上级交付的任务，做工作之前多调研，多 思 考，拿出具体的落实方案。比如，在本次垃圾分类处理工作开展前，管理者一定 要做好思想建设，让工作人员端正自己的态度，不怕麻烦不怕累，认真负责地去 了 解该政策的核心思想、具体可行的操作方式。并在本社区广泛调研，了解民 众对垃圾分类处理的态度、需求和建议，为制定符合本社区实际情况的垃圾分类 操作制度 做好前期准备。 第二，工作中遇到困难时，我们工作人员要做到不抱怨不退缩，多从根源上发现 问题，转变工作态度，创新工作方法，积极主动地克服困难，优质高效地完成 任 务。比如，面对此次垃圾分类处理工作中居民不配合的问题，我们一定要深入到 居民中，去了解居民不配合的原因，他们遇到的问题，从而有针对性地完善垃圾 分 类操作制度，满足人们的需求，而不是消极抱怨。 第三，做基层工作，我们要有耐心，更要有细心和爱心，知民意才能解民忧，要 多深入群众倾听他们的心声，群众配合了，工作才会更到位。 相信本着积极主动、克己奉公、以民为本的工作原则，我们的垃圾分类政策一定 能得到贯彻落实，让群众满意，让上级放心。 更多请查看：贵州人事考试信息网 贵州中公分校 地 址：贵阳市云岩区延安东路117号友谊大楼3楼（7天连锁酒店、季季红火锅楼上） 电 话：0851-5805808