基于复杂性科学的消费者购买决策系统及其复杂性.pdfVIP

专 题 研 究 生产力研究 . 生产力研究/ NNoo..66. 《 》 基于复杂性科学的消费者购买决策系统及其复杂性 12 范建洲 , 中南大学 商学院 湖南 长沙 临沂师范学院 商学院 山东 临沂 1. 4100832. 276000 ( , ; , ) 摘 要 消费者购买决策系统是复杂性系统 文章从复杂性科学的角度分析了消费者决策系统及其复杂性 构建 【 】 , , 了通过复杂性科学来分析消费者购买决策系统的一种新模式 新方法 、 。 关 键 词 消费者购买决策行为 决策系统的复杂性 复杂性科学 自组织性 【 】 ; ; ; 中图分类号 F713.5 文献标识码 A 文章编号 1004-2768200806-0061-03 【 】 【 】 【 】 ( ) 一 消费者购买决策系统及其复杂性 简单,通过对过去与现在的分析决不能准确地推出未来发展的 、 趋势 消费者决策系统的性质,使得消费者购买决策到现在为 我们要先构造消费者购买决策系统 然后来分析其决策系 。 , 止还是一个有待研究的混沌系统 我们现在所能做的就是勾勒 统的性质 本文目的是分析影响消费者决策的各种因素及其构 , 。 成的系统及其性质,为了构造消费者决策系统而把其各种影响 出用复杂性科学来说明消费者购买决策系统的各构成因素相 互作用的性质 自组织理论认为 系统是异质性的 每一个消费 因素及其所构成的子系统简介如下。 。 , , 者都有自己独特的决策系统及其影响因素 所以 就只能框架 影响购买决策的消费者自身子系统的因素有 生理与 , , 1. 1 :() 健康 2心理及其需求 3动机与目标 4思维 5思想信 式地勾勒出消费者购买决策系统的性质。 ;() ;() ;() ;() 念与价值观 个性 性格与气质 情感与意志 二 从复杂性科学的角度探讨消费者购买决策的复 6 、 7 。 、 ;() ;() 影响购买决策的消费者行为子系统的因素有 经历与 2. 1 :() 杂性 经验 2教育与文化 3职业与收入 4年龄 5家庭 ;() ;() ;() ;() ;