大学生网络购物行为分析与思考――以上海某重点高校为例.pdfVIP

产经透视 大学生网络购物行为分析与思考 以上海某重点高校为例 顾若愚 ’赵 菡 (1．华东理工大学商学院，上海 200237；2．华东理工大学信息科学与工程学院，上海 200237) 【摘 要】本文以上海某高校在校学生作为调查对象，采用问卷调查以及典型访谈对大学生网络购物行为进行分析，并从大学 生的视角解读网络购物的利弊、提出建议并展望电子商务未来的发展。 【关键词】大学生；网络购物；行为分析；消费行为；电子商务 、 ． 一 、 引言 学生网络购物的行为。以上海某高校的各个年级学生为主要调 刚过去的2011年 ，对于 电商们来说是不同寻常的一年 。随 查对象。我们把被调查者区分了文商科、理工科不 同的专业分 着近年来 电子商务的飞速发展，在几大电商巨头的带领下掀起 类，对他们的网龄也进行了了解，以保证这次抽样调查有尽可 了几次声势浩大的网络价格战，获得了大家的积极响应，当然 能大的普遍性。在 问卷设计中，我们既调查了大学生群体在网 也反应出了诸多问题。在全国数亿网民中，大学生作为不可或 购中的耗时，还对他们每月消费总额进行统计 ，以此希望能更 缺的网络力量 ，也加入了网购热潮中去，并且对如今的潮流有 好得了解网络购物 占到 日常生活的比例。我们还对大学生喜欢 着他们独到的见解与引领作用。庞大的中国网民基数为中国的 购买哪类商品，喜欢在哪些网站中消费，为什么会去网络购物 电子商务平台的发展提供了有力的保障。 等问题也进行了详细的调查。不仅如此，我们选择一些经常网 2012年 i月 16日，中国互联网信息中心 (CNNIC)发布了第 购、对 电子商务有 自己独到分析见解的大学生开展一对一访 29次 《中国互联网络发展状况统计报告》。数据显示：中国互联 谈，了解他们在这方面的经验教训，帮助我们对大学生网购的 网网民数量突破 5亿，达到5．13亿。全年新增网民5580万。互 行为有更全面的认识，并希望反馈给大学生，对他们的购物行 联网普及率较上年提高 4％，达到38．3％。而在网络应用的使用 为有积极的指导与有益的帮助。 率方面 ，团购在去年有着飞速的增长，增长率甚至达到了 三、调查结果与分析 244．8％。网络购物使用率也创新高，达到了37．8％，也就是有将 我们在上海某高校总共发放了320份调查问卷，收回有效 近 2亿网民参与过网络购物。 问卷 310份，这些资料是比较完整可靠并且具有统计意义的。 在如此庞大的网民群体中，青年人特别是学生一族的比例 在这 310份有效问卷中，男生有 172位，女生 138位。其中文商 占到了很大一部分。 《中国互联网络发展状况统计报告》指出， 科学生 占了41．29％，理工科学生为58．71％。 在网民年龄结构方面，10～19岁、20~29岁群体互联网使用率 (一)大学生网络购物普及程度 高速增长，并且已经接近高位。高中及以上学历的网民用户达 调查结果表明，有60％的大学生有着 5年及以上的网龄。绝 到55．7％，已趋饱和。学生仍是网民中规模最大的群体，占总数 大部分学生从高中时代就开始接触网络。然而大部分学生仅仅 的30．2％。另据支付宝必威体育精装版统计数据表明，2011年支付宝总注 有着 2年左右的网购经验。可见，网络购物在学生中普及程度 册用户超过 6．5亿，其中80后 占到了最大比例 58．52％，正好和 颇高，但由于电子商务主要兴起于这两年 ，大多数学生的网购 如今的大学生年龄相仿。 经验并不与网龄成正比。换句话说，网络购物在这几年的飞速 总体来说，影响大学生网络消费的因素有很多，这与传统 发展使得多数原本不网购的学生弥补了这一经验上的空 白。当 消费在信息搜集、商品比较、购物影响因素和购物评价方面有 问到每天的上网时间长度时，将近 60％的学生回答每天上网超 着比较大的差别。概括来说，大学生网络购物模式大致有以下 过2个小时。但是75％的大学生在网络购物上所花的时间不足 几个步骤：需求 (D