华夏EPOS终端客户经理安装与操作指南.pptVIP

华夏一线通支付终端 客户经理安装与操作指南 目 录 * 终端介绍：电话支付终端C730E 外接密码键盘，带打印机 6 美观耐用,外观设计(专利号505895)和适用新型(专利号828492)双专利 1 人性化设计，槽位埋设钢条，大大提高使用寿命，提高刷卡成功率 5 液晶摇头角度可调， 独有铰链设计 2 双侧背光 均匀显示 3 33个按键，分布合理 一键通操作快捷方便 4 IC卡读写器， 支持应用扩展 7 屡获大奖：2007年最佳固网支付终端、2008年最具竞争力信息终端，并已大规模使用，目前安装量达120万台 8 终端介绍：外观 功能键： 〖输入法〗键：在输入状态下，实现输入法切换。 〖电话本〗键：存储电话号码，可查询所有存储的电话号码。 〖未接电话〗键：在待机界面下快速查询最近20条未接电话信息。 〖已接电话〗键：在待机界面下快速查看最近20条已接电话记录。 〖已拨电话〗键：在待机界面下快速查询最近20条已拨出电话记录。 〖重拨〗键：实现上一个已拨电话的免提自动拨号功能。 〖设置〗键：快速进入终端设置菜单。 〖客服〗键：按键后直接拨打客服热线 〖功能〗键：进入业务菜单，选中某项具体的业务菜单后，按下 该键 绑定该业务。以后在待机界面按该键，则会直接进入绑定 的业务。 〖支付〗键：快速进入电话支付菜单。 〖免提〗键：在挂机状态下触发话机进入免提工作状态， 在免提通话状态下实现挂机。 终端介绍：按键说明 功能键： 〖〗键：表示左移，输入信息时，可进行光标左移选择。 〖〗键：表示右移，输入信息时，可进行光标右移选择。 〖∧〗键：表示上翻键，能往上查询信息和菜单选项 〖∨〗键：表示下翻键，能往下查询信息和菜单选项 〖菜单〗键：在待机状态下，按下菜单键进入主菜单 其他任何菜单界面，按菜单键等同确认键 〖确认〗键：在待机状态下，按此键进入电话支付菜单；在进入或 输入数据或选择后，按此键进行确定。 〖删除〗键：在输入状态时实现删除功能。 〖取消〗键：待机界面，按该键无响应；在功能操作状态下返回到上一 输入界面 〖挂断/退出〗键：在通话状态下实现电话挂机，操作状态下退回到主界 面。 终端介绍：按键说明 常用组合键： 〖*#01〗 组合键：读取密码键盘序列号，用于检测密码键盘是否连接正 常。 〖*#02〗 组合键：终端联机签到自检操作。 〖*#03〗 组合键：清除数据库，最终恢复出厂设置。密〖*#05〗 组合键：注入/清除菜单等的各种提示信息或记录。 〖*#09〗 组合键：进入终端管理菜单。密〖*132486*〗组合键：进入话机自检菜单。 终端介绍：按键说明 检查配件是否齐全 终端布放流程 电源 话筒手柄 打印纸 延长线 说明书合格证 主要配件图 终端主机 密码键盘 打印纸的安装 取出打印纸，按右图所示装入支付终端的打印机 注意：打印纸方向不能错误，否则会导致打印机无法正常打印 听筒的安装 将听筒连接线的一端与听筒正常连接，另一端与话机侧的接口连接 终端布放流程 密码键盘，电话线和电源线的连接 注：应先插入密码键盘然后插入电源线对支付终端上电 终端布放流程 1、电源（直流图标） 2、串口 3、电话口 1、连接密码键盘 II型支付终端须与密码键盘配合使用，连接密码键盘相关步骤如下： 将密码键盘接口插入到支付终端对应的插槽中。 支付终端上电 支付终端上电初始化时，会对密码键盘进行同步操作，密码键盘若连接正确，支付终端即跳转到待机主界面。 若支付终端上电过程中，密码键盘未连接或连接失败，提示如图所示错误信息。此时，应重新连接密码键盘，然后对支付终端上电。 终端布放流程：金融业务使用前的设置及操作 提示 同步密码键盘失败，请接好密码键盘，重新上电！ 2、设置外线号码 如果II支付终端的电话线不是直拨，需要设置“0”或者“9”等外线号码 待机主界面按“设置”快捷键或者进入主菜单选择“5.终端设置”进入终端设置 选择“3.终端高级设置”，输入操作密码“888888” 选择“1.预拨外线号码”，输入要设置的外线号码，按确认键完成设置。 终端布放流程：金融业务使用前的设置及操作 预拨外线号码 设置： 9 确认