维修服务过程演示图.ppt

下载文档 降价啦

13
0
约小于1千字
约 1页
2017-10-08 发布于河南
举报
版权申诉
保障服务

维修服务过程演示图.ppt

1、本文档共1页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

维修服务过程演示图.ppt

* 维修服务工作流程图统计，反馈应按客户电话中描述的故障带好配件由技术人员提供支持技术人员要立即提供解决方案电话解决问题上门服务填维修单办理相关的出库手续按报修故障安排人员需要更换配件提供软件支持接到报修电话已携带配件解决问题购买配件进行维修送到相关厂家维修解决问题填维修单解决问题解决问题解决问题填维修单填维修单返回送回客户软件采购填维修单 R4 C1 C2 R1 R1 C3 C3 现场无法维修带回维修本地客户外地客户解决问题等待客户将设备发回收到设备后维修返回客户填维修单发送服务单由客户认可、签字后寄回 C2 R2 R1 R1 R3 R1 R1 R1 R1 R3 * * *