胜任能力模型能力素质词典库.pdf

胜任能力模型能力素 胜任能力模型能力素 胜胜任任能能力力模模型型能能力力素素 质词典库 质词典库 质质词词典典库库 第 1 页 共 104 页 【本工具说明】：胜任力模型，英文是competency，它是最近开始流行的人 力资源系统建设工具。人力资源通过帮助企业建设一套不同层级、不同岗位的能 力需求模型，用于指导人员招募、人员考核、培训发展，甚至用于界定薪酬级别。 建立能力模型的关键是要有一套界定清晰的能力定义。比如，我们说这个岗位要 求比较高的“领导能力”，这华就等于没说，到底什么是领导能力，它又分成几 个层级水平，都需要企业事先界定。 我们下边给提供的三套能力模型库词典，就是非常珍贵的清晰科学的能力词 典。公司可以借助这些能力库，设定贵公司的不同层级、不同岗位能力要求，指 导考核、招聘等等。 本工具最后给出了“技术人员”职务、晋升政策，技术评级办法。 【核心能力模型库 之一】3 督导能力3 影响力4 预期应对能力5 判断能力5 倾听与反应6 组织内活动能力7 项目管理能力7 积极主动性8 关系网建立9 自信10 专业学习能力10 展望力 11 团队精神12 分析能力12 创新能力12 建立信任13 第 2 页 共 104 页 适应改变的能力13 以客户为本13 决策力13 【核心能力模型库 之二】14 督导能力14 影响力15 预期应对能力17 判断能力18 倾听与反应20 组织内活动能力21 项目管理能力22 积极主动性23 关系网建立24 自信25 专业学习能力27 展望力28 团队精神29 分析能力30 创新能力30 建立信任30 适应改变力30 以客户为本30 决策力31 培训他人能力31 【核心能力库 之三】31 1、 主动能力31 2、 处理问题的能力31 第 3 页 共 104 页 3、 亲和能力32 4、 与上司的关系32 5、 商业的敏锐力32 6、 职业规划能力32 7、 关心相关信息的能力33 8、 应付自如高级管理者的技巧33 9、 统帅技巧33 10、同情能力34 11、冷静能力34 12、处理冲突的能力34 13、面对直接领导的人的能力34 14、创造力35 15、以顾客为中心的能力35 16、适时的做出决定的能力35 17、做有质量的决定的能力36 18、委托的能力36 19、发展直接领导的能力36 20、指导他人的能力36 21、管理多样的能力37 22、道德规范和价值观37 23、公平的对待直接领导的人的能力37 24、功能/技术能力38 25、雇用和安置职工的能力38 26、幽默的能力38 27、提供信息的能力38 28、改革管理能力39 29、正直和诚实39 30、智力能力39 31、人与人之间了解能力39 第 4 页 共 104 页 32、轻松学习的能力40 33、倾听能力40 34、管理的勇气40 35、管理和度量工作的能力41 36、促进他人的能力41 37、协商能力41 38、灵活组织的能力42 39、组织能力42 40、处理自相矛盾的能力42 41、耐心的能力42 42、 peer relationships skilled 同事关系43 43、坚忍不拔的能力43 44、个人的开诚布公的能力43 45、个人学习能力