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品牌策略:成功营销的奠基石
中国已经加入WTO后,对于日益为国际商界注目的中国企业来说,能否成功的实施品牌策略,将直接关系到企业的兴衰。本文比较分析了几种品牌策略:单品牌策略、多品牌策略、双品牌策略,并相应的提出了实施品牌策略的四大要素:质量是其莫基石,服务是其催化剂,促销是其传播机,法律是其护身符。
一、品牌与品牌策略
品牌(bmnd)一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表达出了品牌的含义——如何在消费者心中留下烙印。品牌是一个综合、复杂、抽象的概念,从表象上看,品牌是用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合。但是从本质上看,品牌是一个系统,是企业市场竞争实力的综合反映。品牌作为一个系统,主要由以下三个子系统构成:1、产品服务与功能(用途、品质、价格、包装……);2、企业及产品形象(内在形象、标识、音乐、广告、色调……);3、消费者心理(认知、态度、情感、体验……)。品牌所反映的企业市场竞争实力则主要包括:对市场的观察和判断能力、对企业投资的谋划与决策能力、研究和开发能力、质量控制能力、营销传播(沟通)能力、营销服务能力、营销渠道的拓展和控制能力,等等。因此,从系统观点看,不仅需要以系统的观点和方法经营品牌,而且需要持续创新并保持鲜明的品牌特色或个性。品牌只有经由持续的创新过程和市场竞争的严酷考验,才能成长为顾客心目中的名牌。也正因为如此,各种各样的品牌策略应运而生,主要的几种品牌策略有:单品牌策略(品牌延伸策略是其典型)、多品牌策略和双品牌策略。
二、品牌策略的比较分析
单品牌策略是指企业生产的若干产品皆使用同一个品牌。如日本的索尼公司、荷兰的飞利浦公司、韩国的三星电子公司均采用单品牌策略。品牌延伸策略是单品牌策略中最为重要的策略,它又叫品牌扩展策略。品牌延伸策略是指创出名牌之后,不断开发新领域的产品都使用同一品牌。新产品推向市场是十分艰难的工作,而且成功率不高,但借用名牌在消费者中的心理优势,可以极大地提高新产品推向市场的成功率,而且品牌延伸可以使企业有更多的选择余地。如“诺基亚”原是经营木材的公司,后来则成为电信方面的名牌;“格兰仕”原来是羽绒服的牌子,现在却是微波炉名牌。企业使用单品牌策略主要因为单品牌策略有利于企业节约促销费用,有利于新产品开拓市场,有利于品牌的成长。但这种品牌策略的不足之处是当菜一产品出现问题时,可能影响整个品牌的形象,当优先效应与近因效应发生冲突时,不利于新产品进入市场。
多品牌策略是指企业生产的产品使用多个品牌。即企业生产的每一种产品都有一个品牌。一个品牌只适用于一种商品、一种市场定位,有助于最大限度地形成品牌的差别化和个性化。实行这种策略的企业通常有一个类似于产品组合的品牌组合,企业以品牌为单位组织开展营销活动。世界着名的日用化学品生产企业P&G公司采用的就是这种经营哲学。在其洗发用品中有“头屑去无踪,秀发更出众”的海飞丝,“头发更飘、更柔”的飘柔,“拥有健康,当然亮泽”的潘脖等品牌;而在其牙膏产品中,有Camay(佳美)、Cres,(佳洁士)、C019a比(高露洁)等品牌。多品牌策略使每个品牌都有其独特的市场定位和市场区隔,能够突出产品个性,从而较好地分散了风险,但是其促销费用偏高,不利于新产品开拓市场。
双品牌策略是指企业在某项产品上设定一主一副两个品牌的策略。其中主品牌涵盖企业所有产品,同时,给各个产品设定不同的副品牌,以副品牌来突出不同产品的个性形象。如台湾顶集团推出“康师傅一——/j、虎队”的方便面,这样的策略首先宣传的是“康师傅”这个知名品牌,这个金字招牌又能吸引消费者进一步关注广告内容。此外,“小虎队”无疑又告诉人们,“康师傅”品牌的家族又多了一种新产品,这样在消费者心目中树立了不断创新,锐意进取的企业形象。所以双品牌策略的副品牌有利于烘托主品牌形象,有利于提升促销效果,但是要有较高的宣传技巧,当品牌知名度不高时,不利于消费者对产品的识别。
总之,单品牌、多品牌和双品牌策略均有其优劣之处,采用何种品牌策略需要企业决策部门根据自身情况,在权衡利弊的基础上作出明智的选择。
三、实施品牌策略的四要素
我们不难看出,企业要实施品牌策略,首先得有坚实的质量基础,产品的质量不高则不可能得到消费者的青睐,更难说达到所谓的名牌效应了。同时要提高服务质量,加强促销宣传,讲求规模效益,这样才能更好的发挥品牌策略的功效。最后应借助法律框架来保护巩固产品的市场名牌地位,增强企业的整体竞争实力。
1.莫基石:质量
高质量是品牌的坚实基础,甚至有企业家认为:质量是品牌的生命。只有不断推出高质量的新产品,才能在市场竞争中有长盛不衰的品牌,这是世界着名企业的成功经验。没有质量这一基础,品牌则无从谈起。海尔之
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