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如何炼就职业化.doc
学习导航
● 认识职业、企业中的阴阳关系;
● 掌握职业思维的逻辑;
● 学会区分“命”和“运”;
● 了解需要做到的几个转变。
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如何炼就职业化
一、正确认识职业、企业与行业
任何事物都有阴阳两个方面,且互相作用推动事物的发展。老子曾说:“天下万物生于有,有生于无。”在人类社会中,随着社会的发展,职业、企业、行业都是从无到有的过程。
1.职业
?曙光职业
有些职业消亡后,产生一些新的职业,这些被叫作曙光职业,比如职业生涯培训师、职业生涯辅导师等。
?朝阳职业
有些职业的发展前景非常好,可以把它称作朝阳职业。比如,四川大地震将促进心理咨询师从曙光职业向朝阳职业发展。
?如日中天的职业
现在不会失业的职业被称为如日中天的职业,比如人力资源管理师、软件编程人员、建筑设计师等。
?夕阳职业
人数越来越少的职业被称作夕阳职业。比如公交车售票员,很多大城市已经不再设置售票员,虽然一些小城市还存在,但总的趋势是人数越来越少。
?黄昏职业
后继无人的职业叫做黄昏职业,比如弹棉花、补锅的人。
如果从事的职业是夕阳职业或黄昏职业,就要给自己的职业备胎,否则就会形成功能性失业。
?流星职业
有些职业就像流星在天空中一闪而过一样,在人类历史的长河中存在的时间非常短,这些职业被称作流星职业。比如,文化大革命期间的赤脚医生、传呼台的传呼员等,这些职业在社会上存在的时间不超过10年,尽管当时就业人数很多、社会地位也不错,但是随着社会的发展,这些职业很快就消失了。
?昨日星辰职业
有些职业被称作昨日星辰,比如电报员、电报投递员等,尽管这些职业曾经存在了半个世纪之久,但是随着社会的发展、科技的进步,这些职业一去不复返。
?恒星职业
只要人类社会存在,就一定会延续下去的职业,被称作恒星职业。比如教师、医生、公务员、厨师、服装设计师等,凡是跟人们生活密切相关的职业都是恒星职业。
选择职业的时候,如果选择曙光职业,需要有很大的勇气、前瞻的眼光、开拓的精神,会成为这种职业的先锋;如果选择朝阳职业、如日中天的职业、恒星职业,失业的可能性会很小,因为这种职业有非常好的社会需求。
2.企业
每个企业都有自己的创建期、成长期、成熟期、衰退期和死亡期。自然界中存在一个规律:对于一个生物体而言,生命的长度是其成长期的七倍。但是对于企业来说,如果永远保持谦虚的态度,永远按照客户的需求不断创新、不断提供更好的产品和服务,永远处于成长期,就可能实现基业常青。
老子说:“道生一,一生二,二生三,三生万物。万物负阴而抱阳,冲气以为和。”这个“道”就是指规律。企业的产生是有规律的,这个规律就是需求。因为这种企业能够满足人们的需求,所以它才能够产生。而企业本身和有需求的对象、需求之间就形成了阴和阳的互动关系,使得企业能够生存、发展,或者走向衰亡。职业是社会分工的产物,企业是客户需求的产物。如果一种职业不再能够参与社会分工,如果一个企业不再能够满足客户的需求,这样的职业就会消失,这样的企业就会倒闭。
3.行业
职业是个体的集合,从事某一类工作的人达到一定数量后就形成了一种职业;企业是职业的集合,在一个企业中有从事各种各样职业的人,仅有一种职业是不能构成企业的。同理,行业是企业的集合,能够制造同类产品或者提供同类服务的企业达到一定数量后,就形成了一个行业。
4.阴阳关系
对于其中的阴阳关系,社会分工是阳,职业属阴;客户需求是阳,企业属阴。从企业内部来说,硬性的制度管理属于阳性,而软性的文化管理属于阴性;从企业外部来说,企业是阴,需求是阳。
阴阳的关系是阳生阴长、阳杀阴藏。第一,阴阳以协同为主导,而不是以对立制约为主导。也就是说,客户需求和企业的产品及服务之间是协同为主导,制约为似生。第二,阴阳之间以阳为主导、阴为随从,阳的变化起决定作用,阴随着阳的变化而变化,如果企业真的以客户需求为主导,企业产品及服务就要随着客户的需求而变。
一种职业要想长期存在下去,一个企业要想基业常青,必须以客户需求为主导,随着客户需求的改变而改变。从企业管理的角度来说,就要看不同管理模块之间的相关性,让起主导作用的阳性放在首要位置,让属于阴性的、从众的部分内容随着阳性的主导作用而变化。老子说:“天之道,利而不害。”如果一个企业始终给客户有利的产品、服务,不给他带来坏处,就符合自然规律;如果一个企业不以客户的需求为主导,而是以自己的需求为主导,甚至想让客户服从自己的需要,为此不惜坑害客户、损害客户的利益,就是不道则亡。
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【案例】
可以洗土豆的洗衣机
海尔成为世界著名企业不是偶然,海尔的客服体系、研发体系始终围绕着客户需求的变化而改变,甚至把客户的抱怨、客户的误操作都当作客户的需求来改进自己的工作。海尔有一款洗衣机是这样研发出来的:
这款洗衣机销售到农村之后,海尔客服部接到了一些投诉电话,有些农民说:“你们的洗衣机
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