学生区PPPoE认证客户端使用手册.docVIP

PPPOE认证客户端操作手册 PPPOE认证需要使用专门的客户端程序。下载步骤如下： 登陆我校网络中心主页/ 点击服务指南——常用下载 点击“校园网宽带认证客户端及使用手册”进入下载页面 按照对应的操作系统下载相应的客户端版本 客户端安装方式： PPPoE客户端程序的文件名为：SRun3K.exe。下载到本地电脑上后，到下载文件夹里面找到该程序： 2、该程序不需要进行安装，直接双击程序图标即可运行。在程序界面上输入账号和密码，点击“连接”按钮即完成PPPoE连接。 3、第一次使用后会,在桌面生成一个快捷方式 4、双击该快捷方式; 5、客户端显示“检测认证运行环境” 6、检测通过后进入账号密码输入界面 7、在用户名栏输入您的宽带账号为学号或工号，初始密码为：123456 8、在登陆前可以进行选项设置： 意义解释如下 记住密码：下次登陆时不用输入账号、密码 随系统启动：电脑开机后自动启动 登陆后最小化：拨号成功后自动最小化到任务栏 自动连接：在断线后或者设置为记住密码、随系统启动的情况下自动进行连接 9、点击【连接】进行拨号连接，认证成功后进入欢迎界面 该界面下的主要信息： 自助服务：Web链接，用于修改密码、套餐资费 连接信息（显示IP地址、在线时长、上下行流量数） 查看客户端信息（点击右下方） 当需要断开网络连接时，点击“断开连接”按钮即可。如果未点击“断开连接”按钮而是直接拔掉网线，系统将在2分钟后自动探测到用户的下线。 注意事项： 使用PPPoE宽带认证程序进行拨号连接时，本机网卡的IP地址设置对认证过程无影响，因此不需要改动网卡的任何设置。但必须像原来一样连接网线并确认网线连接正常（连接图标上没有红色叉叉）。 用户第一次登陆上去后必须修改默认密码。请点击欢迎界面自助服务的“自助服务”进入自助服务页面，或者点击客户端右下角的“帮助”图标，可跳转到校园网主页或自助服务页面，然后根据提示修改密码。请牢记自己设置的密码，并严格必威体育官网网址，避免他人获知。 在使用客户端进行PPPoE宽带认证时经常会提示“发现新版本客户端程序，是否现在进行更新！”，点击“是”进行更新，更新后无需重启计算机。 部分计算机在使用宽带认证客户端拨号过程中有可能会提升“宽带连接拨号为准备就绪，需要重启计算机！是否现在重新启动计算机？”选择“否”重新连接 请在学校通告的认证系统切换之前完成客户端程序的下载。如果认证系统切换前未完成下载，可通过以下几种途径获得程序： 找其他已经下载的同学拷贝。 自带U盘到网络中心（梅教楼201室）拷贝。联系电话 中南财经政法大学学生区PPPOE客户端常见故障手册 一、常见故障错误代码及解决方法： 1.错误代码691---账号密码错误 故障原因：由于账号、密码错误导致认证失败 解决方法：1.注意填写的账号密码是否正确，账号密码区分大小写； 　　　　　2.密码被盗或遗忘，可以通过重置密码。自助服务平台可以重置密码 但需提前设置密保； 　　　　　　?3.当前拨号的时间属于非允许上网时间；本科生周一至周五零点至六点为非上网时间； 　　　　　　? 2.错误代码651---调制解调器报告错误 　故障原因：网络线缆未连接或网卡未工作 解决方法：1.检查网络线缆是否连接成功；确保本地连接不是??； 　　　　　2.如果网络线缆已连接但本地连接还是断开；更换好的线缆如问题还未解决请联系网络中心； 　　　?　?3.?如果网络线缆已连接或本地连接成功还是提示651请尝试重启计算机重新认证； 3.错误代码619---指定的端口未连接。? 故障原因：系统配置未生效，网络设备未正常启用 解决方法：重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效 4.错误代码629/797/769? 故障原因：网卡故障，或操作系统网络协议出错 解决方法：需要重装网卡驱动程序，如无法解决需重新安装操作系统 5.错误代码711 ?故障原因：PPPOE服务被关闭 解决方法：方法一.“计算机--管理--服务和应用程序--服务”，找到“Remote?Access?Connection?Manager”，看看“启动类型”里是否是“自动”，如果不是，就改为“自动”。再同理找到“Internet?Connection?Sharing（ICS）”，并设置“自动”。 　　　　方法二.同时按下“win+r”键，输入netsh?winsock?reset?回车，重启电脑即可 二、使用小技巧： 1.第一次使用客户端程序SRun3K.exe时该软件会修改系统配置，安全软件（杀毒软件、防火墙程序）会提示是否允许该操作点击“允许”，否则无法正常上网； 2.客户端程序使用时提示“存在代理软件无法上网” 方法一：先查看中网卡是否启用网络共享。打开“网络连接”分别查看“本地连接”或“无线网络连