细则一：服务质量与环境质量评分细则(征求意见稿).xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 细则一：服务质量与环境质量评分细则(征求意见稿) 说明：总分为1000分，大项分值和分项分值已经确定，次分项分值和小项分值待征求意见后再确定。红色字体为修改补充部分，大家对次分项分值和小项分值如何分配也可提出意见建议。 序 号 评 定 项 目 检 查 评 定 方 法 与 说 明 大项分值栏 分项分值栏 次分项分值栏 小项分值栏 旅游交通 外部交通工具抵达景区的便捷程度 1.1.1 直达机场距景区距离 直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场 车程30分种以内 车程60分种以内 车程120分种以内 1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 10公里以内 20公里以内 1.1.3 客运火车站、汽车站或航运码头距景区距离 30公里以内 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度 依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。依托城市（镇）可跨越行政区划 在依托城市（镇）内 处于建成区内。建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围 在依托城市（镇）周边20公里内 系指距最近的建成区外缘的距离 在依托城市（镇）周边50公里内 在依托城市（镇）周边120公里内 抵达公路或客运航道（干线）等级 系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。 两者均有者，取最高分项 一级公路或最高级客运航道 一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。最高级客运航道指可通行大型游轮的航道 二级公路或高级客运航道 二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。高级客运航道指可通行中型游轮的航道 三级公路或中级客运航道 三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。中级客运航道指可通行小型游船的航道。三级以下公路或中级以下航道，不给分 通景公路 从高速、国道、省道、县道或主航道至景区主要出入口之间的道路 1.4.1 双向四道、宽度2×7m 双向两道、宽度9～7m 双向两道、宽度7～6m 1.4.2 路况良好 包括路面平整无破损、护坡良好、桥涵完整，发现一处不合格扣2分 1.4.3 沿线环境 洁化 路面及两侧干净整洁，无垃圾、物品等堆积物 绿化 路面及两侧宜林地段绿化率95%，无裸露山体、边坡 美化 两侧林相完整良好，景观优美协调 抵达旅游景区的公共交通 1.5.1 有直达旅游专线 包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点 有市（镇）内公共交通线抵达 包括从市（镇）内出发的一条或多条公交线 无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达 需设有汽车站点 1.5.2 提供市内换乘、集散系统 平时都提供往来接驳功能 在高峰期或节假日提供往来接驳功能 1.5.3 有地铁或城际轻轨抵达 需设有站点 外部交通标识 系指引导到达景区的标识，在颜色、外形上有别于一般交通标识 1.6.1 主要站（节）点通往景区的标识 在机场、火车站、汽车站、客运码头、高速出口等至景区的道路上设置旅游交通专用标识 1.6.2 所在城市通往景区的标识 指城市道路上有通往景区的标志标识 1.6.3 通景公路标识 停车场 系指景区自有或租用、借用，但归景区管理的停车场 1.7.1 停车位 系指景区各类停车场大小车位的总和，数量与景区最大承载量相匹配 1000个 600个 300个 100个 1.7.2 地面 考查主停车场的地面 生态化 生态停车场指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，鼓励采用本土材料或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场 硬化或黑化地面 包括水泥地面、沥青地面、平整硬化铺装地面或硬质夯土地面 砂砾地面 泥土地面 1.7.3 停车场管理 1.7.3.1 分区管理 1.7.3.2 大、小车停车分区 1.7.3.3 分设出入口 1.7.3.4 大、小车停车场分设 1.7.3.5 分设车辆上、下客区域，做到人车分流 1.7.4 高峰期间设有备用停车场 1.7.5 标志标线 1.7.5.1 设停车线 1.7.5.2 车场内有方向引导指示标识 1.7.6 专人值管 1.7.7 停车场或码头与景观的协调性 位置不当，管理维护较差的，此项不得分 1.7.8 建设立体车库 1.7.9 建立充电桩 1.7.10 自驾游配套服务 洗车、加水、维修、宠物托管、贵重物品寄存等服务 设施与服务 游览服务 2.1.1 进出口设置合理 进出口分设，不过分邻近，有利于游客疏散 2.1.2 游道或线路设置合理 线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览 2.1.3 游步道 2.1.3.1 特色游步道 游步道设计特色突出, 有文化性效果（