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泰和安产品常见故障解答 V1_0_pdf
产品常见故障解答
（版本 V1.0）
设备类型
故障类型
故障解决方案及处理步骤
备注
1. 探测器故障（设备内部故障）
1. 更换探测器（探测器检测损坏）
1. 检查探测器的总线输入电压，要求电压为直流13-24V之间
2. 固定地址通讯故障，该探测器损坏，可以登录，但通讯不稳定（更换探测器）
3. 总线不稳定，不是固定地址报通讯故障，原因 ①-④
原因：①. 通讯总线用的不是双绞线；②. 线路受电磁场干扰严重；③. 个别设备损坏，
注意观察登录结果可以找出故障规律；④. 线路绝缘差，绝缘电阻表测量，要求雨季大于
1M，旱季大于2M。
4. 探测器接触不良：①.检查底座接线端子接线；②.底座与探测器之间的金属片接触不良
5. 多个设备重码，三个以上地址重码（检查重码与没登陆的设备）
电压不足直流13-24V之间，原因有a-f：
2. 通讯故障 （控制器与前端设备
之间通讯不上或不稳定）
a. 线径过细，线路环阻大，加粗线径（线路末端的环路电阻要求小于40欧姆）；
b. 线路过长，线路环阻大，测量回路正反向电流；
c. 线路绝缘差，绝缘电阻表测量，要求雨季大于1M，旱季大于2M；
d. 暗电流大（非我方设备损耗的电流）：要求菜单显示的值小于20为正常；
e. 个别前端设备损坏，电流大，暗电流也会受影响；
火灾探测器
f. 回路插槽板上的5.1欧电阻烧坏，控制器空载状态下，总线电压输出正常，加上负载后
控制器输出端子上的电压低于13V；解决措施：更换电阻。
5.1欧姆的电阻被烧原因为电阻上损耗的功率大于电阻的额定功率。①.总线电流过大；②.
总线末端长时间短路；③.回路串扰；④.对地绝缘差，长时间增大总线损耗电流；⑤.容性
负载大，每次总线设备上电冲击导致电阻被烧。
1. 环境影响，如 KTV、客户接待室等场所（改善环境或降低探测器灵敏度）
2. 设备重码（通过电流直方图的方式可以查找重码的地址）
3. 探测器自身受污染（清洗探测器）
4. 设备损坏（更换探测器）
3. 固定地址误报火警
火灾探测器
1. 算法模式，快速、智能两种模式（更改算法模式，详见：《探测器的算法模式》说明）
2. 灵敏度太低（更改灵敏度）
4. 报警慢或者不报火警
1. 故障（无需24V供电）
3. 设备未登陆，吹烟不报警（检查设备输入电压，检查设备是否损坏）
1. 反馈10K电阻接触不良或者未接（检查电阻）
2. 反馈端窜电压（断开反馈端进行检查，查线，注意交流高压窜入）
3. 设备损坏（更换设备）
1. 24V输入电压不正常，要求直流 21-28V
2. 24V低于21V（检查线路压降、线路电流，U=I * R）
3. 反馈10K电阻接触不良或者未接（检查电阻）
4. 反馈端窜高电压（断开反馈端进行检查，查线，注意交流高压窜入）
5. 设备损坏（更换设备）
2. 反馈24V故障（需要24V供电）
输入模块
1. 检查被监视的设备是否动作（先判断是模块问题还是现场问题）
2. 故障状态或者没登陆上（解决故障. 找出没登陆原因）
3. 设备损坏（更换设备）
3. 不报反馈
1. 断开现场反馈线，接上10K电阻，再判断（先判断是模块问题还是现场问题）
2. 检查是否为10K电阻（要求反馈端电阻大于6-15K之间）
3. 反馈端窜高电压（断开反馈端进行检查，查线，注意交流高压窜入）
4. 24V输入电压过高（检查24V输入电压不能大于直流28V）
5. 设备重码（通过电流直方图的方式可以查找重码的地址）
1. 参考探测器通讯故障的排查方法
4. 误报反馈
5. 通讯故障
1. 反馈24V故障
1. 24V输入电压不正常，要求直流 21-28V
2. 24V低于21V（检查线路压降、线路电流，U=I * R）
3. 反馈10K电阻接触不良或者未接（检查电阻）
4. 反馈端窜高电压（断开反馈端进行检查，查线，注意交流高压窜入）
5. 设备损坏（更换设备）
输入输出模块
1. 检查常开输出端子电压，要求在直流13V-48V之间
原因分析详见：《多线直启点 输入输出模块的常开接点功能简介》
2. 检查启动后负载是否还处在动作状态，如：风阀类设备
3. 设备损坏（更换设备）
2. 输出故障
输入输出模块
1. 检查联动模式：手动、自动模式（检查是否处于自动状态）
2. 检查编程是否有误（单点手动启动试验，检查设备能否动作）
3. 检查模块是否处于故障状态（故障查询菜单，先排查故障）
4. 检查模块是否登录（登录结果中进行查询）
5. 设备损坏（更换设备）
3. 联动模块无动作
4. 通讯故障
1. 输出故障
1. 参考探测器通讯故障的排查方法
1. 24V输入电压不正常（检查24V输入电压，要求直流21-28V）
2. 设备损坏（更
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