插件安装问题解答_21799.docVIP

插件安装问题解答 ——i@report网上直报系统4.2.2版 目录 1.为什么要安装插件？ 1 2.插件安装的正常情况 1 3.如何安装/更新插件？ 2 3.1如何手动安装插件？ 2 步骤一 下载插件 2 步骤二 安装插件 4 3.2如何使用在线填报插件安装工具安装插件？ 4 步骤一 下载插件安装程序 4 步骤二 安装插件 5 4.插件还是安装/更新不上怎么办？ 8 方法一 修改IE浏览器设置 8 方法二 关闭防火墙、杀毒软件的拦截 11 5.插件仍更新不了怎么办？ 12 6.安装这个插件会有风险吗？ 14 1.为什么要安装插件？ i@report填报插件为您在线填报提供了一个强有力的辅助。如不安装插件，浏览器是无法快速实现您的录入、浏览、计算、审核、打印等数据操作的，而且浏览器在出现连接超时的情况时，您所填的数据将全部丢失。 这些可能困扰您的问题，在安装插件后，全都迎刃而解了。在插件的辅助下，您能在IE浏览器上快速的完成数据操作，而且不必担心因出现连接超时而导致前功尽弃，因为只要您不关闭浏览器，插件就能帮您暂时保存数据。 建议：请您使用IE浏览器，进行网上直报操作。尽量不要用可能存在部分操作无法实现的360浏览器，火狐浏览器等其它浏览器。 以下讲解使用的是IE浏览器。 2.插件安装的正常情况 您在第一次使用i@report网上直报系统时，系统会自动安装插件。 如您已经使用过i@report网上直报系统，系统会自动比较本地插件版本和服务器插件版本IE浏览器上方的浅黄色的插件安装提示，在弹出的下拉框中选择安装ActiveX控件或安装此加载项，来安装插件。不同版本IE浏览器弹出的选项名称有所不同，但都是选择安装，即可下载插件。 图3.1-1 下载插件（IE6、IE7） 图3.1-2下载插件（IE8、IE9） 如果您使用的是windows 7操作系统，请直接点击在线填报安装工具，即可下载到插件。请您以管理员身份|在线填报插件安装工具】 图3.2-1在线填报插件安装工具 图3.2-2下载插件安装程序 步骤二 安装插件 请点击下载到插件安装程序，进行插件安装。请您按安装向导，点击【下一步】安装插件。 图3.2-3安装插件（一） 图3.2-4安装插件（二） 图3.2-5安装插件（三） 图3.2-6安装插件（四） 图3.2-7安装插件（五） 图3.2-7安装插件（六） 安装完成后请您关闭浏览器，重新登陆后即可使用网上直报系统了。 4.插件还是安装/更新不上怎么办？ 如您还是无法安装上插件，可能是IE浏览器、防火墙、杀毒软件自动拦截了插件。请您修改IE浏览器设置，并且关闭防火墙、杀毒软件，再进行插件安装操作。 方法一 修改IE浏览器设置 请您点击IE浏览器菜单栏的工具-Internet选项-【安全|自定义级别】。在【自定义级别】中将 “下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置为“启用”，点击【确定】即可。 设置后，再次打开i@report网上直报系统，就会自动安装插件了，如没有自动安装请尝试手动安装插件、在线填报插件安装。 图4.1-1 Internet选项 图4.1-2 【安全|自定义级别】 图4.1-3 修改浏览器设置 您也可更改IE浏览器安全级别。降低安全级别后，也可达到自动安装插件的效果。 图4.1-4降低安全级别 友情提示：为了安全起见，您可在安装完插件后，改回原来的安全设置。 方法二 关闭防火墙、杀毒软件的拦截 请您检查一下防火墙和杀毒软件的设置，如有防火墙或杀毒软件拦截，请关闭拦截。您可以将杀毒软件关闭，安装上插件后再打开。如遇下图情况，请您选择允许本次操作，点击确定。 图4.1-5 关闭防火墙、杀毒软件的拦截 5.插件仍更新不了怎么办？ 更新插件操作后，必威体育精装版版本的插件会自动替换原来的插件。如您更新插件不成功，您可删除之前安装的插件后，再进行插件安装操作。 删除插件的三个步骤： （1）在【开始 | 运行】中输入“%temp%”，删除其中的sanlink文件夹； 图5.1-1 删除插件步骤（一） 图5.1-2 删除插件步骤（一） （2）找到C:\WINDOWS\Downloaded Program Files文件夹，删除其中的i@Report Plugin Control以及在线填报插件文件； 图5.1-3删除插件步骤（二） （3）在“添加/删除程序”中找到i@Report在线填报插件并删除。 图5.1-4删除插件步骤（三） 请您执行以上三个地方的插件删除步骤，确保以上三个文件全都删除。若找不到最后一个文件也没有关系，只要确保电脑中不存在以上3个文件，插件就被删除干净了。 完全删除插件后，再进行安装插件操作，即可安装上必威体育精装版版本的插件。 6