OPPO手机市场调查报告 .doc

关于OPPO手机市场销售的调查报告 北京交通大学海滨学院 专业： 工 商 管 理 班级： 0801 班 学号： 姓名： 刘 佳 引言：2010年11月份在黄骅市对OPPO手机的市场销售进行了一次调查。此次调查主要通过问询，调查问卷，网上调查等方法对当地居民还有北京交通大学海滨学院的在校大学生展开调查其目的一方面了解OPPO手机在黄骅手机市场上的份额，另一方面为了发现其强大的竞争对手，了解黄骅手机市场的发展，还有就是为以后的手机销售市场策略制定计划。 近十年来，不论全球手机市场还是中国手机市场，甚至小到黄骅，诺基亚都占据着最大的市场份额，其产品使用人数之多、覆盖范围之广令其他品牌望尘莫及。尽管与诺基亚差距悬殊，但其他品牌并未放慢追赶的脚步。特别是OPPO手机在黄骅的发展 更是突飞猛进，下面是在黄骅做的一项调查数据分析： 项目 选项 比例 性别 男 68.8% 女 31.2% 目前使用的手机品牌 国内品牌（步步高、联想、OPPO等） 31.2% 国外品牌（诺基亚、索爱、摩托罗拉等） 68.8% 是否会推荐周围的人使用OPPO 会 37.5% 不知道 56.2% 不会 6.3% 您喜欢哪种类型的手机 音乐手机 43.8% 智能手机 50% 商务手机 6.2% 购买手机之前最先关注的是哪方面内容 品牌知名度 50% 价格 62.5% 功能 50% 外观 68.8% 售后服务 18.8% 产品质量 62.5% 购机希望的促销活动 价格优惠 50% 赠送手机配件 25% 买手机送话费 25% 是否了解OPPO音乐手机 了解 75% 没有 25% 对OPPO手机的了解主要的途径 手机卖场 12.5% 宣传册 6.3% 网络 43.8% 电视电台广告 75% 其他 6.3% 觉得OPPO是哪种档次的手机 中低档手机 25% 中档手机 56.3% 中高档手机 18.8% OPPO让您选择的因素 音乐功能强大 81.3% 品牌信誉高 37.5% 外形时尚 56.3% 性价比高 12.5% OPPO的售后服务如何 非常好 0% 很好 25% 一般 75% 可以接受的手机价位 500至1000元 12.5% 1000至1500元 68.8% 1500至2000元 12.5% 2000元以上 6.3% 喜欢的手机外形 直板 25% 翻盖 25% 触屏 18.8% 滑盖 31.3% 问卷主要对各用户的使用感受、品牌忠诚度进行了调查。报告主要结论如下： 对手机的 男性需求比女性需求大，大家热衷于国外的手机，像诺基亚、索爱、摩托罗拉等这些知名品牌而对国内品牌，像步步高、联想、OPPO热衷度不高，在选择手机时，倾向于音乐手机和智能机的选择。在购买手机时最先考虑手机的外观，价格，产品质量和品牌知名度。 在对手机外形上的选择差异不大。 下面是从调查数据中得到的有关OPPO手机的相关信息报告： 一、OPPO手机用户所用产品情况??? 1、OPPO手机用户所用产品价格分布??? 从OPPO手机用户所使用的OPPO手机价格来看，主要集中在1001-2000元价格段，这与中国整体手机市场用户价格关注格局相一致。 ???OPPO手机用户中，使用1001-2000元中端产品的比例占一半以上，为81.3%。调查者中使用OPPO千元以下低端产品的用户比例累计为12.5%，而使用3000元以上高端OPPO手机的用户比例较低，6.3%。2、OPPO手机用户购买OPPO手机的原因排行 在为什么购买OPPO手机的原因选择上，音乐功能强大成为用户选择OPPO手机的首要原因，81.3%的用户选择因此原因。可见，OPPO的质量是其获得市场份额的有力保证。 因为功能强而选择OPPO手机的用户比例在三成以上，可见，业内领先的技术及产品功能以及外观设计有吸引力是OPPO获得用户认可的另一大利器。其他原因，诸如品牌名气大、性价比高、等原因的选择比例相对较低。 OPPO手机的使用者对于OPPO的品牌和手机的认知度都是比较高的。同时对于OPPO客服的工作人员的服务态度也比较的肯定。服务质量很好。 3、认为手机最需要改进的地方 对手机电池续航能力不足感到最不满意，因此用户在选择OPPO产品最需要改进的地方时，选择电池续航能力的比例均为最大。功能成为两大用户群体认为需要改进的第二大方面。 4、用户忠诚度 使用过与未使用过OPPO手机的用户未来对OPPO品牌选择倾向对比 使用过与未曾使用过OPPO手机的用户未来在对O