自助缴费终端宣传资料.pptVIP

营业厅自助缴费终端解决方案 一、行业背景 随着移动运营行业的市场竞争日益加剧，缴费业务量的迅猛增加，公众对服务质量要求的不断提升，各移动运营商不断推出新的产品和服务方式，以提升自己的竞争力。 自助缴费设备正是在这个背景下应运而生，它是一个重要的运营商服务渠道，借助于现代化的科技手段，为客户提供一种全新的自助便利服务方式。自助缴费设备实现了客户的“自助化”和运营商的“信息化”，与传统的服务模式相比，此设备具有明显的优势：由于自助设备采用人机交互，避免了因服务态度、服务质量引起客户不满意等问题；同时人力成本越来越高，自助设备在节约人力、缩减运营成本方面的优势将日益显著。 。 行业背景 自助缴费设备作为运营商的一个服务渠道已经不仅仅是其它渠道的补充，已日渐成为其在激烈的竞争中必不可少的战略手段和工具；可以说，自助缴费设备是运营商的一个非常重要的渠道资源，尤其是随着电信业务和中间业务的发展，自助缴费设备提供的自助缴费业务已经成为各大运营商全面服务客户的一种趋势。 二、系统概述 深圳市通则网络通信有限公司的自助缴费设备TZSP系列是专为移动运营企业设计生产的又一款新的产品。这款产品集现金自助缴费，发票打印，相关清单打印以及可扩展的银联卡刷卡缴费于一体，通过以太网的方式与后台支撑系统实现自动对帐和相关数据的上报等功能，可以全面满足移动运营企业自助缴费业务开展的需要。 在设备的整体设计方面，采用了世界先进的自助终端机制造技术，全部模块化结构设计理念，使自助缴费终端设备的可靠性、稳定性、安全性、可维护性、可扩展性得到了全面的保障。 三、总体架构 1、系统拓扑图 总体架构 2、软件构架分析 自助服务系统软件分为业务处理层、通信层、客户交互层、设备驱动层，各个层次相互分离，实现业务、通信、界面、设备无关性。 总体架构 3、软件模块结构 BCM.web/BCM.dcs软件结构分为三层，如下图所示： 三、功能特点 ?? 1. 可靠性高：采用模块化软件设计方法，定时开关机等软件平台。由此构成了先进性、可靠性、稳定性、安全性集于一体的终端系统。 2. 在软件设计方面，采用分布式多层应用的软件结构, 从而使应用服务层从物理上和逻辑上都可以独立出来，在客户机和数据库或上层接口之间加了应用服务层，从而更有利于系统的维护和功能的扩展，并且数据安全性也得到了进一步的提高。 3. 基于Web技术的后台管理功能，使得管理员在服务器端就可以完成对远端设备的状态监视、程序更新、统计分析等工作。 4. 采用自恢复技术，在系统出现诸如数据丢失，系统死机等故障时，能够自动恢复，从而保证系统长期稳定运行。 功能特点 5. 在硬件器件上选用业界最好的元部件，精心设计和制造，使得该产品能够长期，稳定的运行。 6. 采用进口的识币模块，使得处理纸币速度更快，在识别假币，残币方面采用了先进的紫外光技术，后端位置传感器方式等先进技术。 7. 采用进口切刀高速微型打印机，性能稳定，打印速度快、质量高，无易损部件，是目前世界上高性能的打印机。 8. 采用低功耗的工业级CPU，在恶劣环境中也可长期有效的运行。 9. 采用低功耗的工控板，从而有效地保证系统地稳定性和可靠性。 四、终端设计及功能 ?1、终端系统结构组成： 终端设计及功能 2、终端主要功能 ? a. 现金自助缴费。可识别面值5元、10元、20元、50元，100元人民币（纸币），采用单张缴费方式。 ? b. 打印: 可以用热敏打印机实现用户各种消费清单的打印，例如缴费或充值凭证、账单、详单、本地话单、长途话单等等，具体详单可按照局方要求制作； 可以用针式打印机实现用户各种缴费或充值发票的打印。 终端设计及功能 3、后台系统支撑 a.本自助缴费终端支持每日业务量统计，支持各网点各台设备缴费量的查询及缴费金额的统计。 b. 自助缴费终端支持每日自动定时对帐。 外观图 六、技术参数 显示屏： ?????15寸彩色工业级液晶屏 ????? 分辨率:1024*768 ?????? 色彩数:32位真彩色 触摸屏： ?????15寸表面声波触摸屏 ?????? ?构造：采用抗擦刮的玻璃，具有高透明度，高强度，高透光率等 特点。 ????????操作温度：-20度到50度 分辨率：4096*4096； 定位精度：2mm； 响应时间：小于16毫秒 密码键盘： ?材料：304 不锈钢板表面拉丝 ??? ??按键字：凹刻后着高强度油墨 ??