航空公司高频话音通信操作规程.pdf

管理程序 中 国 民 用 航 空 飞 行 标 准 司 编 号：AP-121-FS-2008-02 下发日期：2008 年 5 月 7 日 航空公司高频话音通信操作规程 1 航空公司高频话音通信操作规程 1. 总则 1.1 目的 为了有效使用航空公司高频话音通信系统，本文在通信程序、系统维 护和使用协议等几个方面做了规范，并提出了建设与使用方面的管理责 任。 1.2 适用范围 本规程适用于使用高频话音联网系统通信服务的航空运营人和相关 的通信服务提供商。使用本公司高频电台的航空运营人参照本规程适用的 条款执行。 1.3 背景 为满足航空规章对航空运营人地空通信的要求，提高安全管理水平和 飞行运营效率，加强对飞行运行的监控和改善航空运营人运行控制部门的 通信环境，民航局飞行标准司、空中交通管理局与航空公司共同建立了高 频话音通信联网系统。 该系统集中了航空运营人和空中交通管理部门建设的高频通信设施， 通过地面通信网络连接到高频话音通信服务提供商的呼叫中心，采用电话 转接方式（PHONE PATCH）人工为航空运营人提供话音通信服务。 民航局飞行标准司和空管局委托民航数据通信有限责任公司具体实 2 施航空公司高频话音通信系统联网的建设和管理工作。 1.4 依据 根据 CCAR91、CCAR135、CCAR121 和 国际民航组织（ICAO ） 附 件 6，对航空运营人运行控制的地空通信要求。 1.5 定义与术语 1.5.1 远端台站（地面台站） 远端台站是指通过通信网络连接到呼叫中心的地面电台系统。该系统 主要包括：地面电台、天线系统、选呼设备，及其相应的通信与传输设备。 每个远端台站可以有多个对空无线通信信道。 1.5.2 呼叫中心 呼叫中心是指高频话音通信服务提供商，通过使用远端台站的无线信 道和电话线路，自动或人工完成用户地空呼叫、线路转接、待发报文等业 务需求的机构。 例如：民航数据通信有限责任公司采用接入多路电话和多部高频电台 连接的方式，在北京建立了高频话音呼叫中心。该呼叫中心设有呼叫转接 席位，数据链（ACARS）通信席位，为航空运营人提供高频话音通信服务。 1.5.3 电话转接（PHONE PATCH） 电话转接（PHONE PATCH ）是指通过呼叫中心的交换系统，为航空 3 运营人建立飞机与运行控制部门之间的双向话音通信。 1.5.4 合约 合约是指航空运营人用户、远端台站的拥有人与高频话音通信服务提 供商之间规定各自责任和义务的文件。 1.5.5 缩略语 术语 含义 A/G 空/地 ACARS 飞机通信寻址和报告系统 AOC