6S管理体系与BSC - BSC与6S管理体系2004年06月.ppt

6S管理体系与BSC2004年06月 集团管理体系完善方向 战略制定流程 使命－愿景－战略和员工日常工作存在着差距 使命－愿景－战略和员工日常工作存在着差距 BSC的运用 BSC的战略管理要素 6S管理体系与BSC 平衡计分卡路径 战略地图描述 战略连接业绩指标与行动 战略执行流程 战略细化案例(水泥控股) 战略细化：利用BSC维度 战略细化：通过指标细化 战略细化：通过指标细化 战略细化：平衡计分卡模板 战略细化结果 战略执行监测 战略执行监测 战略执行监测 战略执行持续检讨 战略执行讨论（批示系统） 其他管理体系的发展 6S体系的发展 业务战略体系发展 预算体系发展 评价考核体系发展 业绩评价体系 —战略导向的多维度评价 —评价指标驱动战略执行 经理人考核体系 —明确战略执行责任 —保障战略有效实施 集团战略管理模式 战略 BSC理念 细化 规划（长期） 预算（短期） 评价与考核 CEO 团队 战略执行 管理报告体系 内部审计体系 战略支持 战略支持 现有管理模式 五步组合论与6S 集团战略管理模式 战略 规划与预算 业绩评价 经理人考核 经理人 管理报告体系 审计体系 以BSC理念分解落实战略 以BSC框架选择考评指标 以考核评价激励经理人 以人员保障战略落实 日常监控体系 现有管理模式 五步组合论与6S 五步组合论与6S 现有管理模式 五步组合论与6S 战略执行工具：业绩评价体系、经理人考核体系系 战略落实工具：全面预算体系 战略监控工具：管理报告体系、内部审计体系 战略构建工具：业务战略体系 6S战略管理案例 ——平衡计分卡在东莞水泥厂的运用 公司应作出什么的对策面对主要的威胁？ 2. 利益共享者分析 / SWOT 对公司进行SWOT的分析来鉴别它的优点、缺点、机会及威胁 4. 战略 确定公司的战略（按优先序、比重） 3. 关键成功因素 确定对公司的关键成功因素 1. 远景 定下公司在5年后的成功景象 利益共享者分析、关键成功因素 那些长处是公司的基本成功因素？ 公司有那些缺点？ 公司需要什么条件的配合来捉紧潜在的机会 战略 远景 未来公司的方向 优点 缺点 机会 威胁 关键业绩指标 行动 5. 目标 按四大视点定义战略性目标，并绘制战略图 7. 行动 要达到目标所需的相关行动 步骤： 6. 关键业绩指标 确定量度目标的关键业绩指标 目标 财务 客户和市场 内部营运 学习与成长 推广企业文化 (4%) 建立绩效文化和 评价准则 (10%) 建立人力资源 管理体系 (6%) 降低可变成本 (14%) 降低成本 (1.2%) 优化销售过程 (0.15%) 提升原材料 物流效率 (0.45%) 维持高效率 生产线 (2.1%) 形成最佳的 产销模式 (0.75%) 提高产品质量 (6%) 优质高效地 组织生产 (3%) 维持高效 生产能力 (3%) 最少化意外情况 (1.2%) 节约能源 环保达标 (1.8%) 快速应变 新的规则 (1.2%) 全力贯彻 ISO9001 (1.8%) 战略二：降低产品成本 (15%) 战略三： 稳定质量 (30%) 战略四： 配合环保、安全、规定准则 (15%) 学习与成长(20%) 掌握行业市场需求 (4%) 理解客户满意 的关键因素 (4%) 增加客户满意度 (6%) 吸引高素质客户 (6%) 优化客户比例组合 (8%) 改善现金流 (14%) 增加股东价值 (12%) 战略一：优化客户组合、提供优质服务 (40%) 内部营运 (20%) 客户和市场(20%) 财务 (40%) 财务 客户和市场 学习与成长 内部运作 业绩指标1 业绩指标2 业绩指标3 业绩指标4 业绩指标5 业绩指标6 业绩指标7 业绩指标8 业绩指标9 业绩指标n 目标 1 目标 2 目标 4 目标 3 目标 5 目标 6 目标 7 战略二 战略三 战略四 平衡计分卡 业绩指标 行动 行动1 行动2 行动3 行动4 行动5 行动6 行动7 战略一 每月15号 每月20号 收集及 输入数据 平衡计分卡 系统 简评 战略 结果检讨 计分卡 模型调整 系统维护 领导层 审批调整 批示 （每季） 负责人 领导 战略成果 建立行业竞争优势，取得行业领导地位 使命 积极参与中国水泥、混凝土行业…. 核心价值提高中国水泥、混凝土行业的技术和管理水平…. 愿景 取得两广水泥、混凝土行业的领导地位…. 战略 通过横向扩张，迅速扩大生产规模，提高市场占有率…. 平衡计分卡 三年内使公司的水泥生产能力突破1,000万吨, 目标及行动 利润中心必须具体完成 个人目标 利润中心负责人必须执行 战略图 将战略转化为战略地图 总