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Praxis 文献 3 NGO的组织学习： 创造动机，手段和机会 Bruce Britton 2005 年３月 目录 摘要 4 1 导论 5 2 ＮＧＯ组织的组织学习 6 2.1 NGO 的环境6 2.2 知识与学习：一个增长的议程 7 3 为什么在ＮＧＯ中学习是重要的？ 9 3.1 发展的性质 9 3.2 增加组织有效性 9 3.3 发展组织能力 10 3.4 充分利用有限的资源 10 3.5 强化伙伴关系 10 3.6 弥补监测＆评价与计划间的鸿沟 10 3.7 打造一个“健康”的组织11 4 培育ＮＧＯ的组织学习 12 4.1 把组织学习视为犯罪 12 4.2 创造动机：理解学习及学习的重要性 13 4.2.1 确保领导的支持 13 4.2.2 发展和保持支持学习的文化 14 4.3 创造手段：模式、方式 、能力与支持15 4.3.1 使用恰当的组织学习的概念模型 15 4.3.2 学习能力 21 4.3.3 组织学习的方法 22 4.3.4 组织学习的工具 23 4.3.5 组织学习的专家支持 25 4.3.6 投入充足的财政资源 26 4.4 创造机会：为学习拓展空间 26 4.4.1 提升形象: 作为战略目标的组织学习 27 4.4.2 把学习整合进计划和评价圈 28 4.4.3 投资于知识管理基础设施 29 4.4.4 建立信任关系 29 5 实践的含义：结合动机、手段和机会 30 6 结尾与下一步31 附录一: 概念模式的描述 34 经验学习圈 34 单环和双环学习 34 八功能模式 35 计划和突发战略 35 图三：Figure 3: 计划和突发战略 36 知识层级 36 明言的和默认的知识 36 Praxis Paper 3: Organisational Learning in NGOs by Bruce Britton - draft 2 人、过程和技术模式 36 Gartner 的企业矩阵 37 知识创造螺旋 37 附录二：设计知识管理的基础结构 39 参考文献 41 鸣谢44 缩略语 45 术语46 Praxis Paper 3: Organisational Learning in NGOs by Bruce Britton - draft 3 NGO 的组织学习： 创造动机，手段和机会 Bruce Britton 关键词： 组织学习， NGOs,知识管理, 组织变化,能力建设,伙伴关系 摘要 NG Ｏ组织正处在援助预算缩水，争取资助的竞争日益激烈的日益严峻的环境下。他们 承受着压力，他们要表明提供给他们的资源能产生可见的持续的影响。这使他们更倾向于行 动导向。但是，多数ＮＧＯ组织也意识到，如果