中国电信实战项目管理课程.ppt

中国电信广东分公司　　项目管理实战 砺志咨询 梁光华 2008.3 关于项目管理…… 一项“涡轮增压技术” ，应用在各行业： 华为，竞争力 联想，执行力 被无数成功的企业作为一种日常工作习惯要求员工养成、执行 被无数成功的企业作为提高企业执行力的最有力的工具 学会项目管理方法的意义 如何管理一个实际项目？ 如何管理项目管理人员(项目经理)及他们负责的多个项目？ 如何在我的管理范围内建立起一定的项目管理规范？ 项目管理能帮我们： 帮助我们： 极大地提高效率 保证工作结果的质量 控制住进度、成本 提高工作执行力 改变我们的生活 帮助我们在工作中减少： 项目工作头绪太多而产生混乱、工作遗漏 同事间协作不良 风险、意外影响了项目进度 供应商、外包方的工作达不到要求 都以为是其他人的责任而导致工作搁置 …… 对我们个人的好处？ 对现在的工作 对职业生涯的好处 本次培训的定位——　　项目管理方法的导入 目标：学完本课程，您将—— 建立起项目管理意识 责任意识 反应本能 掌握实际项目管理技能 计划 执行 控制 课程内容地图 第一章 项目管理基础 项目基础概念 项目管理总体框架 项目管理责任 项目管理基础概念-1 项目(Project) 为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动 项目广泛存在于各行业的企业、事业、政府、科研机构的日常运作、经营、管理活动中 项目的例子：…… 项目的特点包括： 预定的目标：产生或得到具有独特性的产品、服务或其他结果 有时间的起点和终点，即临时性、暂时性 不确定性 逐步细化 项目组织的开放性 项目有其服务对象、使用者、客户、投资人 进行项目管理必须考虑项目的特点！ 企业中的项目 公司会议的组织、安排 小区LAN建设项目 某次对上级指令的执行与实施 为某项目进行的一次采购工作 一次培训工作 一次内部评估或审计 一次具体市场活动的组织和操办 …… 我们生活中的项目？ 结婚 休假、旅游 学习、考证 生孩子 找工作 买房、买车 装修 …… 项目管理基础概念-2 项目管理 把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标 在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标 项目管理基础概念-3 项目干系人(Stakeholder) 项目涉及到的、或其利益受到项目的实施或结果所影响的个人或组织；他们的行为可能会对项目产生影响 项目管理基础概念-4 交付物(Deliverables) 为达到项目目标而必须产生的明确的、可衡量的、可验证的项目工作结果或输出物。 有广义和狭义两种含义 最终交付物 中间交付物 问题：“项目管理”管什么 ？ 管理好一个项目要做哪些事情? 要抓住哪些关键环节? ? 项目管理的二维构成 项目管理总体框架——工作范围1 要解决的问题 我们的目标是什么？ 要求我们取得的成果是什么样子？ 我们需实施什么工作？ 为了得到该成果我们要做哪些具体的任务和活动？ 项目管理总体框架——工作范围2 如何解决问题？ 我们的目标是什么？ 在《项目任务书》中： 定义目标：……………………… 定义项目要求： 项目管理总体框架——工作范围3 如何解决问题？ 2. 我们的工作和交付成果是什么？ 在《项目工作范围说明书》中 定义工作： 项目策划：…… 项目管理：…… 前期准备：…… 现场准备：……. 现场实施： ……. 项目收尾： ……. 定义工作成果： ……. 交付时间地点： ……. 项目管理总体框架——工作范围4 如何解决问题？ 3.我们要做哪些具体的任务和活动？ 在WBS（工作分解结构）中对整个项目的工作进行分解。 请参看MS Project 文件 项目管理总体框架——时间管理1 要解决的问题 从项目启动到结束需要多长时间？ 整个项目有哪些阶段、里程碑？ 各任务在哪一天做？做多长时间？ 各任务在时间上如何配合？ 项目进度能控制得住吗？ 项目管理总体框架——时间管理2 解决办法 项目时间计划 以项目活动清单（WBS）为基础制定时间计划 估算每一项目活动的工期，同时分配该活动的资源 分析活动间顺序关系 工期压缩，资源平衡 分析项目关键路径 请看该项目的时间计划 项目管理总体框架——时间管理4 解决办法 项目进度控制 进度的保障与项目管理的每一方面都相关 进度状况的监督、评审、纠正 项目管理总体框架——成本管理1 要解决的问题： 这个项目要花多少钱？ 我们将怎么花这些钱？ 我们怎么控制项目的费用？ 项目管理总体框架——成本管理2 解决办法 估算项目费用总预算，作为项目成本目标 按WBS工作包顺序依次估算