中国电信某沿海省份电信商务领航专项业务规划-中国电信研究院.pdf

中国电信中国电信xxxx省电信公司省电信公司 商务领航专项业务规划商务领航专项业务规划商务领航专项业务规划商务领航专项业务规划 中国电信中国电信中国电信中国电信xxxxxxxx研究院研究院研究院研究院 探讨的焦点问题探讨的焦点问题 1. 商务领航的客户品牌概念 2. 如何围绕商务领航客户品牌的发展要求，来提供产品 支撑支撑？？ ① 如何提供产品？ ②② 如何做产品组合如何做产品组合？？ ③ 如何建设门户？ 机密机密 1 商务领航概念商务领航概念 商务领航旨在围绕企业客户的需求，整合信息通信产品，为企业 提供一揽子解决方案提供一揽子解决方案，，树立中国电信的企业客户品牌树立中国电信的企业客户品牌，，做大做强做大做强 企业信息通信市场 •从客户角度，商务领航面向整个大型和中小企业的需求 •从产品角度从产品角度，，商务领航整合全部现有的基础产品商务领航整合全部现有的基础产品、、增值产品和其他合作方增值产品和其他合作方 的信息化产品，提供一揽子解决方案，并且为企业提供统一的访问界面 机密机密 2 电信在企业市场的核心竞争力分析电信在企业市场的核心竞争力分析 中国电信相对于 相对于其他对手的竞争力 其他竞争对手的其他竞争对手的 电信运营商电信运营商 内容运营商内容运营商 ITIT提供商提供商 （移动、联通、网通、 （Google、阿里巴 （微软、OA软件制造商等 核心竞争力分析 铁通等） 巴、化工网等） ） 以固定语音、宽带接入 近期：综合的 、企业组网等为特征的 综合通信解决方案 综合通信解决方案 通信能力提供 围绕企业需求的综合通 产 信解决方案 中 品品 我们的核心竞争力在于能够整合产业我们的核心竞争力在于能够整合产业 国 未来：企业信 集成了通信能力和外围 与通信能力无缝融 集成多种应用功能、信息 的能力，提供通信、IT、信息三位一 息化服务整合 信息的综合信息服务解 合的综合信息化解 内容，为企业提供一揽子 电 能力 决方案 决方案 综合信息化解决方案 信信 体的一揽子解决方案体的一揽子解决方案，，凝聚企业客户凝聚企业客户，， 核 基于通信产品订购关系 营造良好的生态环境。 大量已有的企业客户关系 近期：基于通 积累下来的绝对优势的 心 本地化的营销和服 信能力的客户 存量企业客户关系，和 和较为成熟的企业客户营 务途径 竞竞 关系关系 自有的较为成熟的客户自有的较为成熟的客户 销销、、服务渠道服务渠道 争 营 营销和服务渠道 力 销 远期：基于包 基于综合信息产品的企 在原来基础上在原来基础上，