中国移动XX网管中心创新特色企业文化示范单位汇报材料.ppt

臻于至善 创新铸就卓越网络 中国移动XX网管中心创新特色企业文化示范单位汇报材料 2008年11月 内 容 提 要 创新文化缘起 创新文化理念 创新文化组织 创新方法论 创新激励体系 创新成果 创新文化实践 创新文化管理体系 创新文化缘起 “正德厚生、臻于至善”的核心价值观，在中国移动发展历程中形成，是中国移动实现未来新跨越的灵魂和指针。在中国移动这个大家庭里，各级公司和全体员工要深刻领会核心价值观所寓含的精神实质，真正将其内化为坚定的信仰，凝聚成强大的精神力量，进而体现为不断追求卓越的具体实践行动。 —2006年王建宙总裁工作报告 创新文化缘起 “质量领先，运营高效，支撑有力”是进一步推进网络运维工作的关键原则和目标；要实现网络运维体系的新跨越，质量首先要做好，第二步是把支撑体系的集中化做起来。我们一直提倡卓越的质量，提倡通过支撑系统提高效率。建设目标一定要是卓越的，要在新的平台上向最优秀的运维体系迈进。 ----中国移动运维体系研究李跃副总访谈纪要 创新文化理念 创新文化理念 创新文化理念 技术创新 网络质量领先 管理创新 流程运营高效 理念创新 市场支撑有力 创新文化组织 创新文化组织 创新方法论 QC：遵循PDCA工作程序，关注过程，达成目标。 创新方法论 创新激励体系 创新成果 创新成果 网管中心创新文化体系 创新文化理念实践 技术创新 网络质量领先 管理创新 流程运营高效 理念创新 市场支撑有力 创新文化理念实践 技术创新 网络质量领先 管理创新 流程运营高效 理念创新 市场支撑有力 管理创新，流程运营高效 管理创新，流程运营高效 创新文化理念实践 技术创新 网络质量领先 管理创新 流程运营高效 理念创新 市场支撑有力 网管中心创新文化体系 网管中心创新文化体系 感 谢 聆 听 提出虚拟VLR技术，实现短信、彩信呼转功能；引入虚拟网技术，解决话路迂回、浪费电路问题； 采用短信中心和独立HLR利用相结合的方案，较好地实现“警务通”只能收发集团内部短信的功能。 “一机双号”和“警务通” 解决方案，增强市场竞争力 在关口局上开启黑白名单功能，对各种非法回拨业务进行拦截。 定期分析异常话单，及时发现网络异常行为。 开发回拨业务分析程序，打击非法互联互通业务 为相关业务的推出提供较好的技术保障 从3月份开始共限制互联互通非法主叫4万多个，异常被叫600多个 每日筛选确认骚扰电话50万次左右 日黑名单量达到1000号，获良好社会效益，得到省通信管理局认可。 根据骚扰电话呼叫超短、超频特点，追踪并筛选出疑似号码，通过二次回拨确认方式对此类骚扰电话进行定位和确认，实施管理停机、呼叫拦截等手段来防止骚扰。 建设骚扰电话监控平台，提高客户满意度 积极响应，市场问题网络解 理念创新，支撑市场有力 垃圾短信、彩信拦截，承担社会责任 -通过系统升级提升垃圾短信拦截效率 -对垃圾彩信进行监控，控制彩信下发过频号码。 -完成行业网关接入号企业签名，杜绝行业垃圾短信产生。 臻于至善 创新铸就卓越网络 理念创新 支撑有力 技术创新质量领先 管理创新运营高效 创新管理委员会 专家评审组 基层员工 创新小组 科技 创新 QC 创新主体 方法论 创新理念 PDCA 专利 臻于至善 创新铸就卓越网络 理念创新 支撑有力 技术创新质量领先 管理创新运营高效 创新管理委员会 专家评审组 基层员工 创新小组 科技 创新 QC 创新主体 方法论 创新理念 PDCA 专利 * 创新激励 创新理念 创新组织 创新成果 创新文化 Culture 创新方法 创新缘起 创新文化指南针 创新文化之源 创新活动助推器 创新活动快车道 创新活动输出 创新的弹药库 创新活动开展过程中，通过六个模块的有效支撑，统一协调运作，使创新文化有效落地。 创新文化做为创新管理体系的统帅，指导创新体系的形成和运作。 中国移动企业核心价值观为：“正德厚生、臻于至善”，其核心内涵是“责任”与“卓越”。秉承“责任”与“卓越”的核心价值观内涵，中国移动将全面实施“新跨越战略”，即“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”。 ----中国移动追求卓越的企业文化理念体系 做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越 网管中心 工作思路 面向市场 面向网络 面向管理 集团网络 工作要求 支撑有力 质量领先 运营高效 秉承“责任”与“卓越”的核心价值观内涵，全面实施从优秀到卓越的新跨越战略 创新理念 理念创新 技术创新 管理创新 创新文化理念：臻于至善 创新铸就卓越网络 网管中心 工作思路 面向市场 面向网络 面向管理 网管中心 工作要求 面向服务 面向网络 面向