中美虚拟咨询企业知识服务中的运作机制比较以InnoCentive公司和疑客中国为例.pdf

中美虚拟咨询企业知识服务中的运作机制比较 以InnoCentive公司和疑客 中国为例 尚 珊 苗 菁 山西大学管理学院 太原 030006 [摘要]从市场定位、服务流程、信任机制、风险防范机制和收益分配机制5个方面对中关两家典型虚拟咨询企业 知识服务中的运作机制进行比较；在对比分析的基础上，为我国虚拟咨询企业提 出4点建议 ，以期能够找到虚拟 咨询业适合的发展道路 ，促使其积极参与到国际竞争中，争当行业规范、模式的制定者。 [关键词]虚拟咨询企业 知识密集型服务企业 运作机制 威客 疑客 [分类号]G350 ComparativeStudyontheOperatingMechanism ofSino-USVirtualConsultingFirmsinKnowledgeService — — A CaseStudyofInnoCentiveandEkech ShangShan MiaoJing ManagementCollegeofShanxiUniversity，Taiyuan030006 [Abstract]ThispapercomparestheoperatingmechanismofSino-USvirtualconsultingfirmsonknowledgeservicesfromtheaspectsof marketposition，serviceprocess，trustmechanism，riskprevention，mechanism andtheprofitdistribution．Suggestionsforfurtherre— searchraealsopresentedwithaviewhtatvirtualconsultingfimr sofourcountryshouldbeabletofindtheirownwayofdevelopmentand toenablethem participateininternationalcompetitionactively，andstrivingtobehteindustryspecificationsandmodelmakers． [Keywords]virtualconsultingfimrs knowledge-intensivebusinessservice(KIBS) oper~ingmechanism WitKey EKe 方在动态环境中的合作和可持续发展 ，并使虚拟咨询 1 蕊拟 咨 企 业 VirtualCons 企业能发挥好知识服务的中介作用，更好更快地满足 Firms、 | 市场需求，实现利益最大化 。 自2005年，刘 峰开始建立威客网 (WW3V．witkey． 知识经济、经济全球化及网络经济的发展 ，给咨询 com)，将中国科学院的专家资源、科技成果与企业的 企业带来深刻变革。而只满足于利用 自己的咨询团队 科技难题对接起来 ，我 国的威客网数量不断增加 。 完成咨询任务已无法满足市场多元化的需求，以 “威 通过对威客网站大全 的筛选分析发现，目前为止仍 客”、“疑客”名字走人人们视线的虚拟咨询企业正在 在营业且符合虚拟咨询企业概念的威客网约有22家， 引起广泛关注。但虚拟咨询企业不是实体咨询企业的 但其盈利情况却不容乐观。如何定位威客网的服务模 虚拟化，也不是简单的虚拟企业进入咨询领域。虚拟 式 ，如何规范威客 网的运作一直是学术界探讨 的重 咨询企业是以知识、技术为核心，利用现代信息网络技 点。 术，为寻求知识和技术性问题的个人、企业或组织 (即 美国作为一个经济大国，其咨询业一直处于世界 “寻求者”)及分析解决 “寻求者”所面临的实际问题的 领先地位 ，全球几大咨询业巨头的总部几乎都在这里， 个人、企业或组织 (即 “解决者”)搭建起知识服务平台 其发展理念和运作机制极大地影响着世界咨询业。虚 的经济组织，它是一种有效整合知识资源，实现知识资 拟咨询企业作为一种新生事物