国美国际化道路.ppt

* * 国美国际化道路 ——德国篇 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 人力资源 商品管理 物流管理 国美发展战略 1 发展的资本支持 （1）国美电器现有的资本及鹏润投资 （2）争取公司在德国上市 （3）取得银行贷款 一 途径选择 2 扩张发展方向 （1） 德国是家电消费大国，国美这样的大型家电连锁在德国有发展空间。 （2） 尽量淡化德国国美与北京国美的关系，加快本土化，立足德国，忘记国美。 3 扩张发展方式 （1）通过自身开设国美的旗舰店 （2）兼并小型连锁商店或独立零售商并以扩大国美的连锁规模 （3）选择有实力的加盟商，特许加盟扩大国美的知名度 （1）先行在德国几个重点城市商业区开设旗舰店 （2）注重各个店铺的发展质量，做好成本控制，在旗舰店未取得很好业绩时，不开设新的分店 4 扩张速度 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 人力资源 商品管理 物流管理 开店策略 一 展店布点战略 1 年度开店数—7个城市，14家店面 2 范围选择战术—城市的繁华区、商业中心 3 连结战术—同城、异城 二 店堂布置 （1）顾客想进来，容易出去 （2）能够让顾客方便的接触国美 所有的电器 （3）尽量延长顾客在店内停留时间 （4）创造良好的购物环境 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 人力资源 商品管理 物流管理 定价策略 一 商品的分类构成 二 定价策略 低价策略，价格依然是德国国美主要的 竞争利器，让成为德国制造商自豪的主流 畅销产品的齐全性和高新产品的展示，这成 为国美最大的竞争优势。德国国美店采取以 国际品牌主打，特价产品“铺路”的形式，以 这些特价品以点带面，给国美带来了人气。 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 内部管理 人力资源 商品管理 物流管理 财务管理 一 资金管理原则 （1）北京国美统一使用与授权德国国美使用一定限额相结合 （2）德国国美单独单一注册、缴纳税款 二 资金的管理 （1） 德国国美各店面、各个部门通力合作，提高资金的运行效率，盘活资金存量，加快周转。 （2）建立完善的内部审计监督机制 （3）各个部门从实用出发，勤俭节约 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 人力资源 商品管理 物流管理 人力资源开发 一 人力编制 以每人目标营业额或每人目标服务顾客数为标准 编制人数 目标营业额 每人目标营业额 目标顾客数 每人目标服务顾客数 二 招募任用 用人政策 ： 员工本土化，高薪聘请管理人才 三 薪酬制度 对于德国国美员工实行固定薪金加奖金制，根据德国的法律，为员工制定丰厚的福利制度 二 招募任用 用人政策 ： 员工本土化，高薪聘请管理 人才 三 薪酬制度 对于德国国美员工实行固定薪金加奖金制， 根据德国的法律，为员工制定丰厚的福利制 度 四 人才培训 1 对国美员工进行针对德国国情的岗前培训 2 聘请学者进行在职培训 3 员工自我教育 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 人力资源 商品管理 物流管理 商品管理 一 国美连锁筹备商品方针 1 满足顾客特殊化、个性化需求 2 提供的家电产品单纯化、简易化 3 店铺所受商品标准化、统一化 二 采购 实行“少量的国内采购，绝大部分进行全球采购”的策略。 三 新商品的开发 国美目前正在与爱多集团合作，开发新的家电产品 四 供货厂商管理 1 谨慎选择供货厂商 2 定期进行检查和销售控制 3 签订合同，建立合作伙伴关系，实现双赢 导 读 策略篇 管理篇 发展战略 开店策略 定价策略 财务管理 人力资源 商品管理 物流管理 物流配送与管理 一 国美与物流配送系统合作 1 德国国美总部搜集各个连锁店需求 2 物流中心与供应商签订供应协议 3 国美与物流中心进行咨询交流 （1）订货内容（2）送货时间、种类及数量 （3）促销活动配合（4）业绩回馈与缺货责罚（5）物流中心分析资料 二 物流配送方式 1 根据德国城市特点及供货距离选择运输工具 2 科学划分供货区域 三 物流费用负担 商品费 物流费 物流为内部组织 商品 商品费 供应商 连锁店*物流 连锁店*物流 物流服务 物流费 供应商 连锁店 供应商 商品 商品 物流 商品费 物流服务 物流服务 连锁店 供应商 物流费 物流费 物流 代表商品或服务的提供 代表费用的支付 物流为物流中心或利用他人物流