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公益活动体现了企业关心社会、关心人类、回报社会的经营理念,企业通过赞助来提升品牌亲和力,塑造了良好的品牌形象。 农夫山泉就很好地运用了公益赞助策略。如2000年的奥运唯一饮用水、2001年的申奥装、2002年的阳光工程,藉此农夫山泉赢得了今天的市场地位。 体育赛事赞助 公益活动赞助 文艺活动赞助 企业冠名赞助目标消费群关注的文艺类活动能拉近与消费者之间的距离,达到互动沟通的目的。 健特公司分别于2001年、2002年冠名赞助的“脑白金杯模特大赛”及一些小型的街头演出活动。 体育赛事赞助 公益活动赞助 文艺活动赞助 导入期 成长期 成熟期 衰退期 免费试用 附送赠品 通路激励 联合促销 抽奖 有奖竞赛 公关赞助 集点换物 游戏促销 降价(搭 配赠品或 捆绑式的方法) 三、产品生命周期各阶段促销策略 导入期 成长期 成熟期 衰退期 免费试用 附送赠品 通路激励 联合促销 抽奖 有奖竞赛 公关赞助 集点换物 游戏促销 降价(搭 配赠品或 捆绑式的方法) 三、产品生命周期各阶段促销策略 销售促进策略 推销策略 公共关系策略 公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识、理解及支持,达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能。 一、公共关系 按照菲利普?科特勒的定义,作为一种促销手段的公共关系是指这样一些活动:争取对企业有利的宣传报道,协助企业与有关的各界公众建立和保持良好关系,建立和保持良好的“企业形象”,以及消除和处理对企业不利的谣言、传说和事件。 主体 企业组织 非营利组织 政府 公共关系 客体 组织内部公众 (股东、员工) 外部公众 (顾客、新闻媒体、金融机构、政府、业务伙伴、竞争者) 公共关系 形象 B E C D A 社会成员形象 产品形象 服务形象 环境保护形象 员工素质形象 公共关系 的职能 信息监测 产品形象信息和企业形象信息 舆论宣传 大众传媒宣传和公关宣传 沟通协调 对内增强企业凝聚力;对外争取公众对企业的理解和信任 危机处理 对公众误解或他人蓄意陷害应解释;对企业自身过失应主动承担责任,以求获得公众谅解 企业 出版物 演讲 危机 管理 公益 活动 媒体 传播 公益 广告 主题 活动 二、公共关系活动 媒体传播是指企业为吸引新闻媒体报道并传播企业希望扩散出去的营销沟通信息的各种活动。 及时掌握新闻媒体的报道动向 积极参加新闻媒体所组织的各类活动 充分利用新闻媒体的信息网络 根据信息的特点选择媒体,有针对性地进行传播 (一)媒体传播 演讲是指企业领导人或其高级职员参与各种社会活动并发表有利于企业的演说。 企业领导人在大学发表演说 开展招聘会 (二)演讲 主题活动是指企业自觉安排一些特殊的事件以吸引目标顾客对本企业或产品的注意。通常会围绕一个指向性十分明确的主题展开,同时整合几种营销沟通工具,具有一定的时间性或阶段性要求,举办时间短,要求信息覆盖面及知晓公众尽可能广而多。 新产品发布会 纪念或庆祝活动 舆论策应活动 (三)主题活动 5月1日~14日,郑州丹尼斯百货公司为庆祝“母亲节”,开展了一次公关促销活动,活动的全名是“温馨五月天,康乃馨,温暖妈妈的心”。活动的目的是在顾客心中形成一个“想到丹尼斯,就想到亲情”的感觉,使商场与顾客之间有情感的交流。这也体现了公司所倡导的理念———“爱,贴心、亲和力”。 丹尼斯———营销的感觉是温馨 此次系列酬宾活动的主要内容有: (1)全店流行服饰惊喜10折起,超市除生鲜外,全面9折; (2)凡当天累积购物满200元,凭购物发票送精美礼品; (3)“母亲节”到来之际,您最想对妈妈说的话是什么? 5月1日~14日,您可将最想对妈妈说的话填写在丹尼斯的“母亲节留言卡”上,贴于广场的留言板上,表达您对母亲的爱。 (4)丹尼斯百货还将评选最相像的母子或母女,将有华丽的贴心礼物回馈。 (5)5月14日,去“母亲河”———黄河游览。 丹尼斯———营销的感觉是温馨 事实证明,活动的影响是巨大的,效果是明显的,策划是较成功的。单从广场留言板上的“母亲节留言卡”来看,顾客对此活动甚为关注,已有百余张留言卡被贴上。从字体看,既有小孩的,又有成人的。而在丹尼斯百货商场内,前来购物的,给自己的母亲留言的,观看孩子给自己留言的,参加最相像母子或母女评选的,到黄河游览报名的,还有来看热闹的顾客和公众簇拥在一起,热闹的购物活动洋溢着亲情,温馨一片,弥漫在暖洋
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