医院绩效管理与成本控制讲义.ppt

医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 战略绩效管理的前期准备 描述医院的战略 连接战略与绩效 战略绩效管理运作系统设计 战略绩效变革实施推进 战略绩效管理前期准备 变革建议 推进团队 编制推进计划 战略绩效管理建设前期调查 开展前期宣传、组织培训与学习 收集所需信息资料 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 描述与界定战略 医院定位 确定医院应该采取的具体策略 界定医院战略核心能力与关键战略举措 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 医院战略地图绘制三步法 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 医院的资源和技术 外部医疗市场 连接战略与绩效 编制医院层面绩效目标与计划、落实责任机制 编制医院科室层绩效目标与计划、落实责任机制 编制员工个人绩效目标与计划、落实责任机制 编制核心员工个人发展计划 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 医院绩效考评指标体系构建 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 科室职责 科室职责 岗位职责 特殊问题 科室考核指标 岗位考核指标 业绩指标 医 院 战 略 行为指标 能力指标 战略绩效管理运作系统设计 战略绩效管理流程 制定战略绩效管理制度 设计战略绩效管理架构 同薪酬及其他方面的有效结合 医院战略型绩效管理概述—医院战略绩效管理流程程序 目录 医院绩效管理的发展趋势 第一部分 医院战略型绩效管理概述 第二部分 我院绩效管理的实践 第三部分 实行以科室成本核算为基础，以效益评价为手段，以质量控制为依据，以系数分配为杠杆的分配模式 临床科室绩效考核 管理单项奖 我院绩效管理的实践 兼顾国家、医院、职工三者的利益 体现多劳多得，按能分配原则 体现质量、效率、效益优先，兼顾公平的原则 体现绩效挂钩，以质奖惩的原则 有利于医院可持续发展 有利于医院综合能力的提高 我院绩效管理的实践—科室成本核算及奖金核算的原则 我院绩效管理的实践—医院奖金综合考核指标 经济效益指标： 医疗收入、医疗支出、变动成本率、 管理费用率、设备利用率等指标 社会效益指标： 门诊人次费用、每一出院病人费用、 药品收入比重等 工 作 量指标：门诊量、出院人数、手术例数等 工作效率指标：平均住院日、床位占用率、周转率等 医疗质量指标：有关医疗及护理质量的指标 创 新 指 标：科研、教学新技术应用等方面指标 消费者评价指标：医德、医风等方面指标 科室管理与发展指标：反映科室的基础管理及可持续 发展能力等方面的指标 我院绩效管理的实践—临床科室绩效考核 考核原则 1、公正性与多元性相结合 2、量化指标与工作量目标相结合 3、整体性指标与个性化相结合 4、指令性指标与医院管理指标相结合 5、学科建设与可持续性发展相结合 6、基础考核与现场考核相结合 考核指标 我院绩效管理的实践—管理单项奖 1.药品使用管理优秀科室 2.缩短平均住院日优秀科室 3.无医疗服务投诉科室 4.实施临床路径管理优秀科室 5.抗菌药品临床应用专项整治主要指标达标科室 6.行风无投诉临床科室 7.2012年度运行病例检查优秀科室 8.2012年度临床路径管理优秀个案管理员 9.2012年度个人绩效考评优秀个人 10.学术论文优秀科室(科研) 11.SCI论文优秀科室（科研） 谢谢！ P* P* P* 徐元元 中国医学科学院肿瘤医院 2013 年11月16日 医院绩效管理与成本控制 目录 医院绩效管理的发展趋势 第一部分 医院战略型绩效管理概述 第二部分 我院绩效管理的实践 第三部分 医院绩效管理的发展趋势—医院管理的发展趋势 管理的有效性 如何承担更多的社会责任 如何提升知识员工的工作效率 如何制定实施医院未来的发展战略 如何提升医院的核心竞争力 医院绩效管理的发展趋势—医院进行绩效管理的原因 绩效管理是医院战略落地的载体 绩效管理是构建和强化医院文化的工具 绩效管理是医院价值分配的基础 绩效管理是提升医院管理的有效手段 医院绩效管理的发展趋势—绩效的概念 绩效是结果 绩效是行为 绩效是结果与行为的统一体 医院绩效管理的发展趋势—医院绩效管理的发展过程 医院绩效管理的发展趋势—医院绩效管理的发展过程 财务型绩效评价系统的局限性 责任会计系统的不适应 过分重视取得和维持短期财务结果 反映的是医院过去和现在的经营情况 过分注重财务业绩指标，忽视非财务指标 绩效评价和医院价值的不协调 无法满足管理创新对信息的需要 医院绩效管理的发展