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金融学专业专业实习报告 专 业： 金融学 班 级： 金融06-1班 学 号： 姓 名： 实习单位： 中国银行江苏省盐城市响水支行 实习日期： 2009年2月1日-2009年3月1日 目 录 1中国银行的基本情况 3 1.1中国银行概况 3 1.1.1企业发展概况 3 1.1.2企业经营特点 4 1.1.3企业经营范围 4 1.1.4企业经营规模 4 1.2实习单位概况 5 1.2.1实习单位名称 5 1.2.2实习单位地点 5 1.2.3实习单位交通状况 5 1.2.4实习单位隶属关系 5 1.2.5实习单位销售渠道 5 1.2.6实习单位客户群体 5 1.2.7实习单位资产负债所有者权益情况 5 1.2.8实习单位人员结构及规模 6 2中国银行的经营管理 7 2.1中国银行组织机构、人员构成和部门安排分工与协调 7 2.2中国银行的资产负债比例管理状况 8 2.3实习单位任务的下达与执行 10 2.4实习单位财务管理状况 10 2.5实习单位的薪酬制 11 3中国银行业务关系的建立 12 3.1中国银行存款客户的营销 12 3.2中国银行客户关系管理 12 4实习单位经营范围 15 4.1实习单位主要经营业务 15 4.2实习单位盈利状况和今后的发展趋势 15 5具体的业务程序 16 5.1办理柜台业务 16 5.2办理住房贷款 16 5.3办理信用卡 18 6结算方式 20 6.1中间结算业务的开展情况 20 6.2结算方式的业务流程 20 7实习收获 21 8实习单位鉴定书 22 1中国银行的基本情况 1.1中国银行概况 1.1.1企业发展概况 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。 中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。 中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10,000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。 中国银行所属的中国银行（香港）有限公司（简称“中国银行（香港）”或“中银香港”），于2001年10月1日正式成立，是一家在香港注册的持牌银行。中国银行（香港）合并了原中银集团香港十二行中十家银行的业务，并同时持有香港注册的南洋商业银行、集友银行和中银信用卡（国际）有限公司的股份权益，使之成为中银香港的附属机构。中银香港是香港地区三家发钞银行之一，也是香港银行公会轮任主席银行之一。重组后的中银香港于2002年7月在香港挂牌上市。 在近百年辉煌的发展历史中，中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。1949年，中国银行成为国家指定的外汇外贸专业银行，为国家经济建设和社会发展做出了巨大贡献。1994年，随着金融体制改革的深化，中国银行成为国有独资商业银行，与其它三家国有独资商业银行一道成为国家金融业的支柱。 2003年，中国银行被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。围绕“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好、建设具有国际竞争力的现代股份制商业银行”的目标，中国银行进一步完善公司治理机制，加强风险管理和内控体系建设，整合管理流程和业务流程，推进人力资源管理改革，加快产品创新和服务创新，稳步推进股份制改造工作。2004年8月26日，中国银行股份有限公司挂牌成立，标志着