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基于ACSI的经济型酒店顾客满意度测评模型_沈涵.pdfVIP

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26 20 11 1 旅 游 学 刊 TO URISM T RIBUNE 第 卷 年第 期 月刊 [32 ] Swanson K K ,Horridge P E . A structural model for souvenir consumption ,travel activities ,and tourist demographics [J ]. 基于ACSI 的经济型 Journal of Travel Research ,2004 ,42 (2 ):372 - 380 . [33 ] Wen Zhonglin ,Hau Kittai ,Herbert W Marsh . Structural equation model testing :Cutoff criteria for goodness of fit indices 酒店顾客满意度 and chi-square test [J ]. A cta Psycholog ica Sinica ,2004 ,36 (2 ): * 186 - 194 . [ , , · . 温忠麟 侯杰泰 马什 赫伯特 结构方程模型检 测评模型 : [J ]. ,2004 ,36 (2 ):186 - 验 拟合指数与卡方准则 心理学报 194 . ] Study on the Effect of Affective Factors on Tourist Experience and Satisfaction ——— Taking the Performance “Imp ression of Liusanj ie ” 沈 涵 in Guilin as An Example ( , 200433 ) 复旦大学旅游学系 上海 LUO Sheng-feng1 ,HUANG Yan-ling1 ,2 , [ ] (ACSI) , 摘 要 文章基于美国顾客满意指数 模型 根据经 CHENG Dao-pin1 ,DING Pei-yi2 , 济型酒店的顾客需求结构 提出了针对经济型酒店的消费者 (1. School of Tourism ,Guilin University of Technology ,Guilin , , 满意度评价指标体系 构筑了相应的概念模型 并通过实证 54 1004 ,China

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