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基于ACSI的经济型酒店顾客满意度测评模型_沈涵.pdf
26 20 11 1 旅 游 学 刊 TO URISM T RIBUNE
第 卷 年第 期 月刊
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温忠麟 侯杰泰 马什 赫伯特 结构方程模型检 测评模型
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验 拟合指数与卡方准则 心理学报
194 . ]
Study on the Effect of Affective Factors on
Tourist Experience and Satisfaction
——— Taking the Performance “Imp ression of Liusanj ie ” 沈 涵
in Guilin as An Example ( , 200433 )
复旦大学旅游学系 上海
LUO Sheng-feng1 ,HUANG Yan-ling1 ,2 ,
[ ] (ACSI) ,
摘 要 文章基于美国顾客满意指数 模型 根据经
CHENG Dao-pin1 ,DING Pei-yi2
,
济型酒店的顾客需求结构 提出了针对经济型酒店的消费者
(1. School of Tourism ,Guilin University of Technology ,Guilin
, ,
满意度评价指标体系 构筑了相应的概念模型 并通过实证
54 1004 ,China
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