基于关键要素的企业文化模型研究.pdfVIP

第 28卷 　第 5 期 科 　研 　管 　理 Vol. 28,No. 5 2007年 　　 9 月 Science R esearch M anagem ent Sep tember, 　2007 文章编号 : 1000 - 2995 (2007) 05 - 007 - 0045 基于关键要素的企业文化模型研究 樊 　耘 ,熊晓哲 ,余宝琦 (西安交通大学 　管理学院 ,陕西 西安 　7 10049) 摘要 :本文试图将难以捉摸的企业文化整合为有规律 、可观察的企业文化现象 ,并通过对这些文化现象的深 入分析 ,提出了 “共同语言、流程 、优先权 、企业结构 、授权 、制度和会议 ”等七个企业文化的关键要素 ,并进一 步将其归结为企业文化的理念 、制度两个不同的层面 ,建立了相应的企业文化模型 ,得出了一些具有普适性 和实践性的结论 。 关键词 :企业文化 ;关键要素 中图分类号 : F270　　　　　文献标识码 : A 文化的要素包括范例 、故事 、符号 、权力结构 、常规 1 问题的提出与研究背景 工作和仪式 、控制系统和企业结构七部分 [ 3 ] ,这 七部分相互关联 ,构成一个网络结构 ; John Cu llen 研究企业文化的目的是为了指导企业实践。本 从企业新成员认识企业文化的角度提出:企业文 文之所以将研究聚焦于探寻企业文化的组成要素 , 化的要素包括价值观 、角色 、规范 、行为 、环境 、性 是因为一个企业潜在的价值观和信念体系不易被观 别关系 、权力距离和关系等方面 [ 4 ] ; Eric F lam ho ltz 测 ,因而对企业而言提炼企业文化有一定的难度 。 等学者从企业财务绩效和企业文化的角度对企业 本文认为企业文化就其内涵而言是企业成员共享的 文化进行研究 ,提出企业文化要素包括消费者聚 基本假设和价值观的集合;而外在的表现则是企业 焦 、企业成员、绩效标准 、企业识别 、人力资源实践 中各种文化现象的集合[ 1] 。观察并测量企业文化现 和企业交流等六个方面 [ 5 ] ; 哈佛大学文化研究的 象 ,认真研究文化的载体 ———企业文化的关键要素 , 著名学者 Shein 认为 : 企业的结构 、流程 、信息控 不仅可以观察到企业文化各方面的表象 ,而且可以 制系统 、目标 、章程和使命 、故事等都能推断出文 测量企业文化的深层次的假设与内涵。 化信息[ 6 ] 。以上理论都是从企业存在的表象入 关于企业文化的表象 ,尤其是探寻并把握企 手来研究企业文化的深层次的内涵和假设 。 业文化的关键要素是许多中外学者研究的重点 。 依据以上的观点并结合多年研究企业文化理 麦肯锡的文化 7 S模型 [ 2 ] 认为 :共同的价值观 、组 论与多家企业文化咨询的基础上 ,将理论与实践 织结构 、人员、技能、战略、管理风格和制度 ; John 相结合 ,从而凝练出通过研究文化的表象 /载体来 son Scho le s在企业文化网络模型中指出:企业 识别企业文化的一种方法 , 即通过观察企业的共 收稿日期 : 2005 - 11 - 0 1. 基金项 目: 国家