文化对消费者行为的影响(论文).doc

班级：AP09337 学号：09 姓名：关思华 题目：文化对消费者行为的影响及营销启示。 摘要：文化对消费者行为有着广泛而的深远的影响。本文章主要从不同国家、不同区域有各自的特点的角度出发，通过具体的例子：丰田路霸的电视广告（用石狮向霸道车敬礼 四、文化在国际市场营销中的地位与作用 通过分析丰田霸道这个例子，我们清楚地知道文化在国际市场营销中具有重要的地位：（一）文化渗透于营销活动的各个方面，例如产品要根据各国文化特点与要求来设计，价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力来定价，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道，促销则要根据各国文化特点设计广告；（二）国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。（三）市场营销成果的好坏受文化的裁判。消费者对产品是否接受，是其文化意识的反映。 五、文化对消费者行为的营销启示 因为文化在市场营销仲有着这么重要的地位与作用，想要营销成功，就必须做好：文化分析、文化适应、文化变迁。想要营销成功，就要对文化的差异非常敏感，要具有协调本国文化与他国文化差别的能力，以便能客观地看待和评价其他文化。文化分析要求我们不仅仅了解当地文化的价值观，更重要的是要将文化特征与营销决策结合起来，分析产品或者服务是否与当地文化的价值观念发生直接或者间接的冲突。文化适应就是指，企业在制定国际营销决策时，要充分考虑目标市场国的文化特点，让决策在实施决策过程中部但不触犯当地的文化传统、生活习惯、宗教信仰等，而且能够比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。但是文化适应并不是要求国际市场营销企业在经营观念和营销决策等方面完完全全参照当地文化的价值观念和行为准则，更不是模仿对方的思维方式和行为模式，文化适应要求企业在国际营销活动中克服自我参照准则的影响，充分了解不同文化价值观念和行为准则。文化是相对稳定的，但不代表它是静止不动的。所以，这就要求市场营销企业在必要的时候要有计划地引导文化变迁：（一）测定有哪些文化因素与创新相抵触并形成阻力；（二）把这些阻碍因素变成促成因素而刺激文化。 总而言之，要营销成功大概有三种处理方法：前提：做好分的文化分析，了解目标市场文化的特征。（一）调整自己的营销战略来适应当地的文化；（二）制定出能适合多个国家和地区的标准化营销战略。（三）公司要利用自己的营销战略来改变当地的文化。 参考文献： 《消费者行为学》（第二版）主编：符国群 《消费者行为与营销战略》（第八版） 主编：J.Paul Peter Jerry C.Olso (译：徐瑾 王欣双 吕作良 王凡南) 《消费者行为学》 主编：John C.Mowen Michael S.Minor (译：黄格非 束钰婷 《国际市场营销学》（第三版）主编：甘碧群 《成功营销的99攻略》 编著：晓东 《消费者心理分析》 主编：白战风 1