某局公务接待细则(精华).doc

某市某局公务接待细则 客人类别、职责划分及接待规格 （一）主要来宾为副厅级以上领导的来开检查、调研、考察团组由局对口相关科室填写《重要来宾呈报卡》、《招待费审批卡》或《工作请示》分别报市政府接待办备案和局分管领导、主要领导批准后，由局办公室统一安排，对口科室具体接待。接待规格如下： 　　1、迎送：由相关局领导在京开高速某段出口或相关县区边界处迎送，必要时报请市政府由相关市领导及主管秘书长参与迎送。副部级以上重要领导接至某市界。 2、参观考察：上级领导在开参观考察，一般情况下，由局相关主管领导、对口科室负责人陪同；必要时，由局主要领导、相关主管领导、对口科室负责人及办公室人员陪同。每次活动主要陪同人员原则上不超过两名。 　3、陪餐：全程由陪同参观考察人员陪餐，局主要领导参加1-2次。欢迎晚宴等重要宴请报请市接待办由相关市领导出席。 （二）主宾职务为处级或处级以下的 由局对口相关科室填写《招待费审批卡》报局分管领导、主要领导批准后，由局办公室统一安排，对口科室具体接待。接待规格如下： 1、迎送：视情况安排或不安排接送。 2、参观考察：由局相关主管领导、对口科室负责人陪同。 3、陪餐：由局相关主管领导、对口科室负责人陪餐，局主要领导视情况参加。 （三）其它 　　1、本市各县区某局正职到局机关联系工作，由局办公室负责接待，并协调相关局领导和科室负责人参与接待。 　　2、重要外宾来开，按厅级领导接待标准接待，并严格履行外事接待规程，需市外办参与的，报请市政府予以协调。 　　3、接待工作中的专题座谈会和交流材料由对口相关科室负责联系、安排、落实。 　 　二、食、宿、行安排及费用划分　　（一）副厅级以上领导因公带队进行全市性的检查、调研、考察的，报请市政府由市接待办负责安排；工作范围不涉及全市的，由局机关安排，但需报请市政府给予相应的支持。具体安排如下： 1、用餐：按230元/人天标准安排（早餐30元，午餐80元，晚餐120元）。宴请来宾原则上在定点饭店安排，标准每桌1000元（酒水除外），并严格控制陪餐人数，工作人员一律安排工作餐。 　　2、住宿：副厅级以上领导安排套房，其中厅级安排小套或中套，副部级以上安排大套房；处级或处级以下的随行人员安排标准间，除特殊情况外，两人安排一间。 　　3、市容景点参观：原则上只安排避市内景点。 　　4、用车：接待用车由局办公室统一安排。 　　（二）处级或处级以下的由局机关负责安排，具体安排如下： 　1、用餐：按150元/人天标准安排（早餐20元，午餐50元，晚餐80元）。宴请来宾原则上在定点饭店安排，标准每桌600元（酒水除外），并严格控制陪餐人数，工作人员一律安排工作餐。 　　2、住宿：安排标准间，除特殊情况外，两人安排一间。 　　3、市容景点参观：原则上只安排避暑山庄、普宁寺、普陀宗开之庙等市内景点。 　　三、接待工作流程 （一）接待的前期工作 1、接到上级领导及其他确需接待的单位、团体和人员来访、工作检查、业务往来等接待任务时，对口接待科室要详细询问来访人员的主要目的，明确其来访意图。 2、向对方仔细询问人数、姓名、性别、民族、职务、部门，来访天数和具体行程安排，以及对方来访的乘坐何种交通工具，问清楚出发和抵达的时间，以及离开时间。如对方自带车，应询问清楚来什么车，车的类型和牌号，是否有专职司机，司机有多少。 3、详细询问对方相关工作人员的联系电话，至少应有一个工作人员的联系电话。 4、将接到的接待任务及相关情况及时向局分管领导、主要汇报，根据领导指示和局相关制度，制定接待方案和接待标准，并及时与局办公室沟通信息，通报情况，明确接待分工。 5、局办公室协调参与接待的局领导后，由对口接待科室明确报告需领导参与接待的时间、地点、活动内容等情况，并以书面形式向领导提供客人的有关信息。来访人员中有副厅级以上重要领导的，应及时向市政府主管市领导汇报，并报市接待办备案登记，协调市领导陪同。 6、根据其来访目的和意图，与相关单位、局内有关科室沟通、协调，并准备好相应的汇报或工作材料。 7、根据来访者的要求和工作需要，对来宾行程、接待标准、食宿安排、安全保卫、交通工具、费用开支、参观地点和行车路线、日程安排等逐项做出详细安排，报请领导批准后，立即通知有关单位和人员做好接待准备。制定行程时，考虑工作和休息的实际，时间充裕的时候，行程不要太紧张；若时间较为紧迫，则应征求领导和来访者的意见，在某些项目上适当减少多余的时间。做好行程计划后，应及时与对方工作人员联系，做好沟通，。 8、着手安排接待工作，预订住宿的酒店和饭店。住宿和就餐要遵循体面、大方、不奢侈浪费的原则，最大限度做到客人满意。 （1）根据来访人员的级别、单位、