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外贸开发信中常遇到的问题及对策.doc
主题:开发信中常遇到的问题
1、开发信的数量QUOTE:我也想知道这个问题啊,楼主回答下啦现在我们经理说有的人人家每天发2,3百封,我这么每天都发不了100封啊找客户信息不好找啊我还在尽力呵呵
??? 我先回答这个问题吧,我很少很少写开发信,数量极少,但是发一封开发信之前,我会对目标客人做详细的调查的。这么说吧,写一封开发信只要几分钟就ok了,但是了解这个客人恐怕需要至少一整天的时间来分析。只有前期工作做好了,开发信才能写的有针对性。??? 我的开发信永远没有模板,因为每个客人都是不同的,你针对不同客人的开发计划自然也不会一样啊!!!??? 我平均一个礼拜发3-5封吧,刚做业务的几个月因为没有任何平台,所以就只有发开发信,估计总共大概六七十封是有的,接到大大小小的订单四五个吧,样品单不算。我不知道各位怎么计算订单的大小,我当时的计算方式是,30000美元以上的就算大单了。呵呵。后来有了ali,开发信就不用了。再后来去了展会,ali也用得少了。再后来主要依靠老客户的订单,再去个几次展会,还有客人之间介绍一些单子给我,主要就是这样做了。??? 所以总的来说,我做sales的4年多里面,应该就发了100封左右的开发信,但是每封都不一样的!!!回复率大概20%左右,成交率大概7%的样子。】?????? 我觉得开发信还是要有诚意的好 一个一个发 每一个都用心,针对不同的客户,要搜集它的信息,了解它的业务范围,产品销售范围,公司实力等等,只有你把客户的背景放在自己心中,那么以后谈判的砝码就明显偏向你,你可以针对这个客户专门的回答和有针对性的交流沟通。你对别人用心 别人也会看得到 你群发 别人一看这个开头就不想打开邮件啦 那谈何进一步沟通。楼主已经很多次告诫大家,做事要三思四思五思六思,只要用心做,多收集,多动脑,最最最最最最最最最最最最重重中之重就是要勤劳。 我也和大家勉励下,少壮不努力,老大徒伤悲。????? LZ,冒昧地说下,我并不同意你这个观点,虽然上面很多东西你说得很正确。曾今刚开始做外贸时就用这种方式写的开发信,结果非常失败。。。。如果LZ说有效,能否拿出一个你用同种方法开发客户获得回复的一个比例呢?及最后成交客户有多少?实在是头痛开发信要怎么写了,如果给你出难题了不好意思哦,呵呵?????? 很正常啊,每个人的实际情况都不同,公司不同,产品不同,行业不同,工作习惯和行文方式也不同,所以开发信并没有固定的格式,我前面已经说过了,每个人的开发信都应该不一样的,要适合自己就可以。而且不同的客人在意的东西也不一样,有些客人很在乎工厂规模,有些客人在意你的产品设计,有些客人在意你有没有出口他们国家的经验,有些客人只在意价格……所以不同客人对于开发信的反应也不同,这很正常。??? 至于成交率和我总共写的开发信数量,前面已经说过了,我总共写的开发信还没有很多朋友一天写的多,但是成交率虽然不高,也还算马马虎虎吧,看以何种标准来衡量了。呵呵。
2、开发信的模板 与 群发QUOTE:太强悍了,好就没看到这么好的贴了。关于开发信一直有许多迷惑,至于内容就不多谈了,想请问下楼主用FOXMIAL 或OUTLook 或者其他手段群发开发信吗?群发有效果吗?客户看不出来是群发的。请楼主赐教。???? 朋友,我前面真的说了N遍了,连模板都不能有,每封开发信要为客人量身定做,就更别谈群发了,不可能的。你不信可以群发试试,效果会非常非常差。??? 我觉得大部分朋友们都太心急了,总嫌麻烦,想偷懒,想不劳而获,写一个模板,然后网上乱找客人网站,找到邮箱就发过去,结果只能造成一大堆垃圾邮件。开发信没这么简单的,其实里面挺有学问的,一定要好好琢磨好好研究!
?
3、开发信的重要性QUOTE:呵呵···我这个新手也来撑撑师兄的场~~~~昨天我看了一个贴,说懂得经验分享的人才值得别人敬佩!师兄就是一个典例!!昨天我按照师兄教我的方式发了第二封开发信,没想到很快就收到客人的回复呢~~~~真的要 ...?不客气~ 开发信写得好坏,很多时候直接关系到回复率的,这也是我开这个帖子的目的。因为身边太多朋友都只是自己写一个模板,或者网上抄个模板,就一个一个漫天乱发,结果几乎都是石沉大海,就是因为缺少针对性,而且函电书和网上很多内容都有点过时了。??? 只有让客人觉得,你是一个认真的人,而且从你的邮件里一眼就能觉得你的专业和与众不同。客人对你第一印象好了,将来的合作希望就是存在的呢!
4、开发信后 持续跟踪的必要性好贴!!! 陆陆续续的看,101页,标记下。其实这个帖子对我的影响,真的可以说意义深远。本人对开发信有着近乎痴迷的地步。09届毕业,做轴承,在一个小工厂里。没有平台,没有展会。全凭自己发开发信开发客户,总的来说,效果是有的。今年9月会有一个行业展
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