西软-客房中心系统使用说明.doc

PAGE PAGE 7 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc149363512 第六章 客房中心系统使用说明 PAGEREF _Toc149363512 \h 2 HYPERLINK \l _Toc149363513 第一节 房态管理 PAGEREF _Toc149363513 \h 2 HYPERLINK \l _Toc149363514 1.1 实时房态表的查看 PAGEREF _Toc149363514 \h 2 HYPERLINK \l _Toc149363515 1.2 修改房态 PAGEREF _Toc149363515 \h 2 HYPERLINK \l _Toc149363516 1.2.1 在“实时房态表-2”上直接修改 PAGEREF _Toc149363516 \h 2 HYPERLINK \l _Toc149363517 1.2.2单击“客房” →“房态修改” PAGEREF _Toc149363517 \h 3 HYPERLINK \l _Toc149363518 1.3 维护房处理 PAGEREF _Toc149363518 \h 5 HYPERLINK \l _Toc149363519 1.3.1 设定维护房 PAGEREF _Toc149363519 \h 5 HYPERLINK \l _Toc149363520 1.3.2 解除维护房 PAGEREF _Toc149363520 \h 6 HYPERLINK \l _Toc149363521 1.3.3 历史维护房查询 PAGEREF _Toc149363521 \h 6 HYPERLINK \l _Toc149363522 第二节 客房帐务 PAGEREF _Toc149363522 \h 7 HYPERLINK \l _Toc149363523 2.1入帐处理 PAGEREF _Toc149363523 \h 7 HYPERLINK \l _Toc149363524 2.1.1帐务录入 PAGEREF _Toc149363524 \h 7 HYPERLINK \l _Toc149363525 2.1.2帐务修改 PAGEREF _Toc149363525 \h 9 HYPERLINK \l _Toc149363526 2.1.3细帐查询 PAGEREF _Toc149363526 \h 11 HYPERLINK \l _Toc149363527 2.1.4结帐 PAGEREF _Toc149363527 \h 12 HYPERLINK \l _Toc149363528 第三节 失物招领管理 PAGEREF _Toc149363528 \h 12 HYPERLINK \l _Toc149363529 3.1拾物登记 PAGEREF _Toc149363529 \h 12 HYPERLINK \l _Toc149363530 3.2遗失报告管理 PAGEREF _Toc149363530 \h 13 HYPERLINK \l _Toc149363531 3.3失物招领管理 PAGEREF _Toc149363531 \h 14 第六章 客房中心系统使用说明 第一节 房态管理 保证房态的正确，是客房中心工作中非常重要的一项，所以客房中心的操作人员应及时、准确地修改房态，以保证前厅接待处的顺利卖房。 1.1 实时房态表的查看 客房中心系统提供了五张实时房态表，即实时房态表1-5，你可以根据酒店的实际情况选择一种实时房态图。除了“实时房态表-2”外，其余四 1.2 修改房态 修改房态可以直接在“实时房态表-2”上进行，也可以选择“客房” →“房态修改CTRL+ALT+F3”。 1.2.1 在“实时房态表-2”上直接修改 单击 “查询” →“实时房态表-2”，或者直接按键盘上F6，即可打开实时房态表-2，改方法适用于单个房间的房态修改,如图1-1所示。 A0508房被选中，单击右键出现快捷菜单，比较发现有些命令与C区相同 A0508房被选中，单击右键出现快捷菜单，比较发现有些命令与C区相同 VC代表空的干净房，OC代表在住干净房， OD代表在住脏房,VD代表空脏房。 C区 命令栏 图1-1 在平面实时房态表上把光标定位在某脏房处（即VD房，图中用藏青色显示），单击鼠标右键，出现一菜单屏幕如图(1-2)。选择设置干净房，房态就由脏房改变为干净房。这也是系统建议的方式，只是在成批修改上较为麻烦。 您也可单击某房号，再单击右边的“置干净房”或“置脏房”功能按钮来实现。 1.2.2单击“客房” →“房