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专业 服务 共创价值 备件物流服务理念：1次物流，10分关注，100倍努力 广州风神物流有限公司 济南分库简介 制作人: 缪建锋 发表日期：2012.04.06 目 录 1.分库概况 2.分库规划 3.组织结构 6.业绩与目标 5.分库文化 专业、服务、共创价值 合理布局、提高作业效率 遵守到店时间、注重备件品质 倡导分享、关爱员工、尽显人性 关注现在，着重未来 4.我们的客户 分工明确，高效协作 广州风神物流有限公司 1 . 分 库 概 况 济南分库隶属于广州风神物流有限公司备件物流事业部，现具有仓储面积10000平方多米，汽车备件8000多个品种，员工50多人，车辆23余套台。目前主要为济南市周边的地区70余家东风日产汽车专卖店提供汽车备件配送服务。 济南分库秉承公司“专业、服务、共创价值 ”的价值理念，为公司成为“不断超越的汽车供应链服务专家 ”的目标作出自己的一份努力。 专业：规范、优质的专业运作；协作、高效的专业团队；健全、系统 的专业管理。服务：持续改进，提供用户满意的服务；确定服务为本思想，以服务 求生存，以服务求发展，全心全意为客户服务。共创价值：与用户实现双赢，让员工体现人生价值，让投资者得到价 值，为社会创造价值。 广州风神物流有限公司 2 . 组 织 结 构 广州风神物流有限公司 3. 分 库 规 划 广州风神物流有限公司 4 . 我 们 的 客 户 图一.分库直送 图二临沂中转站 图三.青岛中转站 ①目前分库对应的客户主要为东风日产专卖店，其中济南分库直送37家，临沂中转站配送14家，青岛中转站配送14家。 ②根据客户的要求，我们严格遵守到店时间，即当天订单当天配送，分库直送不超过8小时，中转站配送最迟不超过24小时 ③分库按照“不接收、不制造，不流出”三不要爱惜珍惜备件，注重备件品质；对于客户反馈的品质问题，我们有着完善的处理的流程，最迟处理时间不超过反馈时间的15天 广州风神物流有限公司 5 . 分 库 文 化 3.1倡导分享 知识的分享：广风神物流有限公司从公司到部门、到分库，再到各个 班组都有详细的培训计划，通过培训不断开阔员工的视野，增加员工的知识，提高员工的技能。 财富的分享：将员工的工作的质量与工资的发放挂钩，对员工实行3600评价，按等级发放工资，做到多劳多得;分库按照国家标准为每一位员工缴纳社会养老保险金； 权利的分享：分库有着完善的晋升制度，积极为公司发掘人才、培养人才、推荐人才；分库每月定期召开员工座谈会，听取员工的意见，解决员工的困难。 广州风神物流有限公司 5 . 分 库 文 化 3.2关爱员工、尽显人性 图一。员工班车 图二、乒乓球室 图三、消防模拟演习 ①分库为员工提供免费舒心的宿舍，并配备班车（图一）， 接送员工上下班。 ②分库并配备的了乒乓球室（图二）、羽毛球室，工作之余丰富员工的生活，使员工保持“快乐工作、快乐生活”的一种状态。 ③分库生产不忘安全，分库始终将员工的安全放在生产的首位，定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识，增强员工防范危险的技能。（图三为分库2012年春季消防现场模拟演习） 广州风神物流有限公司 6. 业绩与目标 专业 服务 共创价值 备件物流服务理念：1次物流，10分关注，100倍努力