第五章 管理信息系统的系统分析(2011).ppt

第五章 管理信息系统的系统分析 系统分析是信息系统开发工作中最重要的一环。系统分析的内容主要包括对组织内部整体管理状况和信息处理过程（侧重于具体业务全过程角度）进行分析。在系统分析中扎扎实实地了解实际工作部门的业务情况是基础，只有在对业务了解得非常透彻的前提之下才有可能提出新的改进方案 系统分析的主要任务、内容，问题识别重要性，MIS可行性研究，系统调查的方法，组织结构与功能分析，数据流程分析，功能/数据分析，新系统逻辑方案的主要内容。 信息系统开发方法的实质 系统分析概述---系统开发的思想 任务导航 信息系统的三层面结构模型 第五章 管理信息系统的系统分析 可行性分析和详细调查概述 管理业务调查 3. 数据流程调查 数据字典 描述处理逻辑的工具 系统化分析 研究和确定管理模型 提出新系统的逻辑方案 第一节 可行性分析和详细调查概述 一、可行性分析的任务和内容 二、可行性分析报告 三、详细调查的目的、原则 一、可行性分析的任务和内容 1.可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 1）必要性来自实现开发任务的迫切性。 2）可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。 1.问题的识别??? 系统开发要搞清楚5个w。即what，why，who，where，when。即要做什么，为什么要做，由谁来做，在什么地方做和什么时候做。这里首先讲What，识别问题是最最重要的事。 可行性分析的前提－－ 问题定义 要识别的问题首先是管理上的问题，例如企业战略优势下滑、产品滞销、生产周期过长、成本过高、资产短缺、人浮于事、机构臃肿、行政效率低下等。然后是信息技术问题，例如数据混乱、处理速度慢、设备老化等。识别上述问题以后，还要了解这些需求的确实程度。现代的系统分析已由“满足顾客需求”变到“使顾客满意”。 2.可行性分析的内容： 可行性（feasibility）研究是指在当前组织内外的具体条件下，系统开发工作必须具备资源和条件，看其是否满足系统目标的要求。 2.可行性分析的内容 1）管理上的可行性 指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。 2）技术上的可行性 分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求以及开发人员的水平。 3）经济上的可行性 预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。 主要步骤图示 二、可行性分析的报告 描述可行性分析的结果。 1.可行性分析报告的内容 系统简述; 项目的目标; 所需资源、预算和期望效益; 对项目可行性的结论。 2.可行性分析结论应明确指出以下内容之一： (1) 可以立即开发； (2) 改进原系统； (3)目前不可行，或需推迟到某些条件具备以后再进行 可行性分析的结果－－可行性分析报告 三、 详细调查目的、原则 1.对象 现行系统（手工或自动化系统） 2.目的 完整掌握现行系统的现状 发现问题和薄弱环节 收集相关资料，为系统化分析和提出新的逻辑模型作准备 三、 详细调查目的、原则 3.原则 多方参与原则：主管人员+业务人员+系统分析与设计人员 多种方法原则：调查会+访问+书面问卷+实地实践 详细记录原则：应详细记录和保存调查过程中所收集的原始数据 充分沟通原则：应利用多种表、图等工具表达认识，实现充分沟通 三、 详细调查目的、原则 4.调查的方式 （1）收集资料：就是将各部门科室和车间日常业务中所用的计划、原始凭据、单据和报表等的格式或样本统统收集起来，以便对它们进行分类研究。 （2）开调查会 ：这是一种集中征询意见的方法，适合于对系统的定性调查。 （3）个别访问： （4）书面调查 ：根据系统特点设计调查表，用调查表向有关单位和个人征求意见和收集数据，该方法适用于比较复杂的系统。 （5）参加业务实践 （6）发电子邮件Email （7）电话和电视会议 三、 详细调查目的、原则 5.调查的内容 管理业务调查 数据流程调查 第二节 管理业务调查 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 第二节 管理业务调查 开发和建立管理信息系统的根本目的在于提高管理水平。 管理系统是信息系统的环境。 环境指不包括在本系统之中但又对本系统产生较大影响的因素的集合。 计算机的信息系统的环境就是管理系统，它