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国际礼仪概论资料4.doc-国际礼仪概论.doc
国际礼仪概论
第1次平时作业
一、填空题(每空1分,共10分)
1、作为一项国际礼仪的基本法则,“以人为本”的基本含义是:在国际交往中,与在国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重并保障 人权 。
2、涉外人员要想恪尽职守,做好自己的本职工作,关键是要做到如下两点,一是强化 服务意识 ,二是做好服务工作。
3、良好的涉外人员个人形象,对一个单位所具有的价值可概括为:形象是一种宣传、效益和 服务 。
4、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是:承认差异、入乡随俗和 区别对待 。
5、遵时守约的主旨,就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是:在国际交往中,每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺,坚持 以信为本 。
6、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则,主要是要求涉外人员养成 莫问隐私 、保护隐私的习惯。
7、根据惯例,只有在 社交场合 中讲究“女士优先”法则,才是最为得体的。在公务场合中,人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中,“女士优先”法则则讲究亦可,不讲究亦可。
8、在坚持“不宜过谦”的法则时,重点是要做到善于肯定自我,并且要在展示实力、 突出业绩 、表达敬意等方面多下功夫。
9、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置,首先需要调整好自己的心态,具体而言,就是要: 接受他人 、善待自己、和而不同。
10、在国际交往中,做到热情有度,就是要做到:关心有度、 批评有度 、距离有度和交往有度。
二、多项选择题(每小题2分,共20分)
1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场:(ABCDE)。
A.中国是尊重人权的
B.中国是保障人权的
C.中国对人权有自己的理解
D.中国反对曲解人权
E.中国反对滥用人权
2、忠于祖国,首先必须维护祖国的利益,这主要表现为以下几点:(ABC)。
A.坚持爱国主义
B.捍卫祖国尊严
C.维护国家利益
D.拥护本国政府
E.保守国家机密
3、涉外人员必须重视个人形象的原因是:(ABCDE)。
A.个人形象体现了个人的教养与素质
B.个人形象表现了个人的心态与风貌
C.个人形象展示了对交往对象的态度
D.个人形象反映了所在单位的具体形象
E.个人形象是本单位宝贵的无形资产
4、在国际交往中,要求涉外人员入乡随俗,主要是提醒其关注以下要点:(ABC)
A.入国问禁
B.处处留意
C.掌握范围
D.兼顾他方
E.遵守惯例
5、涉外人员在对外交往中要想做到慎于承诺,主要应当注意以下几个方面:(BCE)。
A.重视承诺
B.三思而行
C.认真遵守
D.有约在先
E.说明原委
6、在国际交往的正式场合,涉外人员与外方人士彼此之间的空间交往距离大体上可以划分为:(ABCD)。
A.私人距离
B.交际距离
C.礼仪距离
D.公共距离
E.公开距离
7、从总体上看,涉外人员在对外交往中善于肯定自己,具有如下作用:(ABCE)。
A.充满自信
B.具备实力
C.光明磊落
D.谦虚谨慎
E.体现自尊
8、在展示个人实力时,涉外人员一方面要坚持“正面宣传”,另一方面则要注意“言之有物”。一般而言,涉外人员对自己所具备的下述“实力”在外方人士面前尽可以坦率地进行展示:(ABCDE)。
A.自身相貌
B.服饰品位
C.文化素养
D.生活情趣
E.社会地位
9、按照常规,以下属于个人隐私问题的选项包括:(ABCDE)。
A.收支情况
B.年龄大小
C.恋爱婚姻
D.个人经历
E.所忙何事
10、在与外国人打交道时,在“保护环境”的具体问题上需要严于律已,具体要求包括:(ABCDE)。
A.不可任意制造噪声
B.不可到处随意吸烟
C.不可虐待动物
D.不可乱堆乱挂私人物品
E.不可毁损自然环境
三、、、、…… P115
开展:又称揭幕,它是指在一次正式的画展宣布开始之际循例所应恪守的礼节与仪式。
免税商店:是以免税商品为销售对象。它主要是免付烟酒的关税,其他商品则免付国内税。
以人为本:在国际交往中,与在国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重并保障人权。
女士优先:作为国际礼仪的基本法则之一,女士优先的主旨是:每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,保护妇女,并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
“和而不同”基本含义是:维护世界多样性,尊重世界上所有客观存在的一切差别,承认世界各国相互依存,主张每一个国家在其国际交往中求同存异,倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作,共创和谐世界。
隐私权:是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑,而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。
白金法则基本内容是:在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什
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