成都解除抵押现状及方案.pdfVIP

成都地区解除抵押受阻情况及提案 目录 1. 现状及受阻情况 2. 竞争对手模式对比 3. 解押单量过往统计及2014年预计 4. 解决方案建议（A 、B） 1. 现状及受阻情况 解除抵押办理机构辖区分布： 成都共有 “七区十二县”构成，分别包括——锦江区、青羊区、金牛区、 武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区，以及新都、温江、郫县、彭州、 都江堰、崇州、双流、新津、大邑、金堂、邛崃、蒲江 ——主城区（标红）分别由交警各分局受理解除抵押（共六个分局分辖区 办理）； ——郊县地区（标蓝）分别由当地车管所受理解除抵押。 1. 现状及受阻情况 解除抵押办 理机构辖区 分布： 主城区 1. 现状及受阻情况 各交警分局、车管所相关要求： ——主城区（各分局）： 1. 办理前，抵押权人（金融机构）需前往备案 （每年）； 2. 办理时，需对应填写申请表并提供全套符合要求的证明材料； 3. 办理时，需由备案登记过的专门工作人员陪同客户前往办理； 4. 各分局目前只受理身份证归属为主城区的客户，郊县客户不予受理 （外地客户可出示本 城区居住证；此外一分局表示仅受理本区客户，其他主城区客户不予受理） 注：前期走访了解，（1）目前我司各城区经销商主要集中在一、三、五、六各分局办理； （2 ）二分局表示不受理上汽财务备案（辖区无我司经销商）； 1. 现状及受阻情况 各交警分局、车管所相关要求： ——各郊县（当地车管所）： 1. 抵押权人（金融机构）需前往备案 （每年）； 2. 每次办理解除抵押，需对应填写申请表并提供全套符合要求的证明材料； 3. 每次办理解除抵押，需由备案登记过的专门工作人员陪同客户前往办理； 4. 各郊县车管所仅可受理本区县客户的解除抵押； 1. 现状及受阻情况 受阻情况总结： 1. 主城区客户—— （综合经销商反映，约占总数50% 以上） （1）部分经销商所属分局只能办理本区身份证客户，故其他主城区客 户无法办理，目前受阻； （2 ）大部分经销商反映人员安排紧张；对于“需备案过的专人陪同客 户办理”的要求感到压力较大； 2. 郊县客户—— （综合经销商反映，约占总数的30%左右） （3）主城区各分局不受理、郊县当地车管所需要我司备案并指定专人 前往办理，目前受阻。 2. 竞争对手模式 竞争对手模式： 当地面临同样问题的主要竞争对手为大众金融 大众金融解除抵押办理情况： 目前其安排驻当地专员受理解除抵押业务，客户所有解抵押材 料直接寄至该专员处，由其直接联系客户并陪同前往各分局、郊县车 管所办理；（抵押员依需求批次逐个前往各分局、车管所集中办理） 2. 竞争对手模式 竞争对手的影响： 目前我司经销商办理解抵押时多为分头私下找关系、打擦边球、 拖延办理甚至无法办理，从而导致客户无法及时、顺利地办理解除抵押 ，一定程度影响客户满意度。 大众金融“专员”办理的模式使经销商容易产生对比情绪，故目 前经销商普遍反映希望我司也能安排专人办理，以减轻经销商压力。 3.解押单量过往统计及预计 成都个贷合同量分期限数据：