2011年工作思路.pptVIP

2011年互动工作思路 互动部 （一）销售及队伍目标： 业务发展目标：2011年互动业务保费目标20000万元（非车险2000万元）。 队伍建设目标：2011年将队伍建设重点放在中心城区及寿险营销团队人力在300人以上的县域，致力于提高专员个人专业技能与服务能力，专员人数在100人左右，专员年人均产能200万元。 （二）关键措施： 完善合作制度：根据集团公司文件精神，强化省级互动协调委员会职能，督促中支公司每月召开一次协调委员会会议，并形成会议纪要上报。 深化合作内容：提前就年度推动方案与寿险公司沟通，力争将寿代产保费指标纳入寿险公司各级推动方案，并将寿代产作为寿险营销员开拓业务的手段。 增加合作措施：与寿险各级机构沟通，将寿代产工作日常化，互动部成员参与寿险公司相关经营会议，寿代产专题及资讯进入寿险公司业务刊物。 （二）关键措施： 建立盈利模型：根据总公司《销售渠道成本中心建设实施方案》，以渠道利润最大化为工作目标，按公司利润目标的基本要求，正确理解渠道赔付成本、变动费用、固定费用的内涵及相互关系，坚持规模与效益并重，采取费用与赔付联动的渠道经营方式，突出做好互动渠道综合成本管控工作。 （二）关键措施： 不断深化基础管理：根据总公司基础管理方案及2010年检查的情况，对全省十二个中支公司互动部进行基础管理评级工作，对基础管理评级较低的公司进行帮扶。 规范专员考核：拟在2010年底进行现行基本法的研讨，研讨重点放在专员考核部分，将专员的出勤率、制作宣讲专题的次数、产险园地更新的次数等基础管理指标加入到绩效考核中，引导专员经营寿险团队，并不断提升自我素质。 强化日常管理：将会报管理、活动管理等日常管理内容纳入互动部评优考核，通过以上管理工作，建立健全产险专员日常管理规范及行为准则，确保管理工作有法可依。 （二）关键措施： 启动部分县域出单点：根据县域的经济、保源情况，寿险队伍的规模，启动部分县域出单点，首年规模达到200万元以上。 推行县域互动管理办法：在长沙市县域互动业务管理办法的基础上，完成全省的县域互动业务管理办法，督促各中支公司互动部对辖区内的县域情况进行分析，对有潜力的县域进行团队化的管理，力争打造年互动保费过千万的县域团队1个。 启动城区团队经营：在城区互动业务规模超过500万元的中支实行城区团队经营，通过竞聘等手段选出互动团队长，力争打造年互动保费过千万的城区互动团队2个。 （二）关键措施： 力争完成家财险寿险柜面出单：卡式家财险产品是本渠道非车险的主力产品，进一步完善该产品的服务是2011年的工作重点。 争取一体化产品试点销售：总公司一体化产品的开发已基本完成，预计在2011年开始在部分省市进行试点销售，我省争取销售试点机会，提早培养业务员销售一体化产品习惯。 （二）关键措施： 强化专员培训及辅导能力：省公司将定期下发职场培训专题，并通过基本法考核方式，督促专员实施职场培训，提升专员的培训及辅导能力。 提升专员队伍专业素质：拟办3-4期专员提升班，以课程研讨为主，结合团队中实际问题开发适用教案；拟办1期新专员培训班，以补充专员团队新陈代谢之需。 开拓管理队伍视野：拟组织1-2次省外学习交流活动，通过与外省同行的互动学习，开拓视野，提升创新经营的能力。 （二）关键措施： 制定本渠道年度、季度推动方案：根据总、省公司要求，结合寿险公司推动方案制订并下发本渠道年度、季度推动方案，并通过月度分析及季度经策会进行追踪督导。 成立本省的互动精英俱乐部：根据总公司文件精神，成立由优秀互动专员、优秀互动管理人员、优秀互动讲师及绩优寿代产销售人员组成的精英俱乐部，倡导精英文化，打造精英团队，提升专员素质及产能。 （二）关键措施： 完善统计分析系统：按基本法及预警系统的要求对系统进行相关的数据及报表提取，缩短统计时间，提升分析的时效性。 推进预警系统建设：强化渠道基础管理水平，提醒管理人员关注KPI指标，以此发现解决问题的途径和方法。 （二）关键措施： 通过《明星》增强内部经验交流：2011年明星每月两期，每个中支设一名信息员，负责稿件的整理及收集。 加强与寿险公司的信息交流：将寿代产信息纳入寿险公司的电子期刊，营造积极主动销售氛围。 * *