2013-012行政管理-工作规范及行为准则.docVIP

编制编号： YM-XZ012 编制版本： 2013第一版 编写部门： 行政管理部 制度名称： 行政管理制度 分类名称： 工作规范及行为准则 编制人： 付冰琳 总经理审批签字： 一、办公着装： 您就职的是一家国际知名品牌汽车4S店，您作为公司的员工，有责任和义务维持公司的良好形象和品牌地位。以赢得您的客户和同人给予的更多尊重与信任。 在公司工作期间必须身着公司统一配发的工作服，严格准受着装规定，以维护公司的企业形象。 1、男士必须留短发、无须，不得留长指甲，保持个人卫生，保持口气清新。着西装必须穿着皮鞋（黑色），不得穿着凉鞋、拖鞋或其他不正式的鞋子，系领带以公司配发为主，可适当调整，但应简约、搭配适当。着长、短袖衬衣不穿着外套时必须系领带。 2、女士长发必须扎起或挽起，不得披头散发，原则上不允许染发（染发必须以接近头发本色为宜，不得染过于夸张的颜色）。指甲长短始终，不涂颜色夸张的指甲油。着裙装时必须穿着丝袜（近肤色）不得穿黑丝袜或其他颜色丝袜。着工作服时，不得穿着凉鞋、拖鞋或其他不正式的鞋子。鞋子颜色以黑色为主，选择其他颜色鞋子时应与工作服颜色协调。皮鞋必须前不露脚趾，后不露脚跟。 夏季可着衬衣或在外套内搭配白色（黑色）背心穿着。不得穿着其他颜色衬衣或者背心。保持公司形象统一。 3、工程技术人员上班期间必须身着公司统一配发的工作服。保持个人卫生，不得留长指甲。不得穿拖鞋、凉鞋上班。 4、公司员工应在上班期间佩戴工号牌，以便顾客清晰辨认岗位职能。 5、对外接待时，公司答谢会等场合，应穿着工作装（不佩戴工号牌），显示公司整体形象。晚宴或有其他着装要求的另计。 6、您就职的公司需要您随时随地的体现他的企业形象，所以请你在下班时间，维护自身的良好社会形象。 二、办公语言： 4S店是全体员工工作的地方，您应遵守以下规定： 禁止大声喧哗、 言语禁止不文明的词汇 办公区禁止大声讨论与其他员工无关的议题，共同的讨论或电话会议，可以在会议室或其他房间进行。 您与他人的沟通如果座位较远，应尽量采取内部分机电话处理，避免直接喊话 三、吸烟规定：根据有关规定，办公区域以及大厦内部不允许吸烟。 四、接待制度： 为保障公司安全，原则上公司员工以外人员均不得进入公司办公区域。所有来访客人，均由前台代为接待，请在前台座椅或前台接待室中等待。前台电话通知被访者到前台接待，并由前台秘书做登记内容。如果特殊原因，来访客人需要进入办公区域，必须由被访者带领进入公司，并由被访者保证送出公司。 经理以上的客人，由前台电话通知经理后，将客人带领至经理办公室。 五、胸卡制度： 1．为了统一公司整体办公形象，公司特别为工作满一周的您制作了胸卡。胸卡自行政管理部正式发放日起，您在上班时间必须佩带，行政管理部作为监督部门随时督促检查。 2．如果您上班时间不佩带胸卡，一律视为不遵守公司工作纪律，以个别警告论处，连续两次以上不听从警告者，予以适当现金罚款，罚款现金作为各部门活动经费暂存储于行政管理部。 3．如果您不慎将胸卡丢失后，应主动与行政管理部联系进行补发，并个人支付补发胸卡制作费用。 4．胸卡作为公司统一监制的专用办公用品，您应予以珍惜，不得损坏、刻意丢失或以任何理由不执行佩带制度。 5．原则上未配带胸卡者不得随意出入办公区域，未经允许更不得动用各种设备。 六、工作规范：1、 忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。2、 不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其它公司的职务。3、 职员除本职日常工作外，未经公司总经理的授权和批准，不得从事下列活动：(1)以公司名义考察、谈判、签约；(2)以公司名义提供担保、证明；(3)以公司名义对新闻媒介发布意见、消息；(4)代表公司出席公众活动。4、 不得违背组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端，影响劳资关系。5、 不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。6、 员工在工作期间内，未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。如确因重要事情必须会客时，应经主管人员批准在指定地点、时间内不得超过十五分钟。7、 不得携带违禁品，危险品或与生产无关的物品进入工作场所。8、 不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司；不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。9、 未经主管或负责人允许，严禁进入机房、仓库及其它禁入重地，工作时间中不得任意离开岗位，如需离开应向主管人员请准后方可离开。10、 职员在经营管理活动中，不得索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。11、 员工在工作开始前不得怠慢拖延，工作时应全神贯注；工作时间内，严禁看杂志、报纸、抽烟，要提高工作效率，防止危险。12、 员工应通力合作，同舟共济，不得在办公区或宿舍吵闹、斗