2014年大理州事业单位规划建筑工程类知识经典习题四十七.docVIP

2014年大理州事业单位规划建筑工程类知识经典习题四十七 1、管理的主要职能是()。 A.计划、组织、协调和控制 B.计划、组织、协调和领导 C.计划、组织、领导和控制 D.计划、协调、领导和控制 标准答案：C 2、 ()是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件 标准答案：D 3、用于质量管理体系审核的标准应是()。 A.GB./T19000 B.GB./T19001 C.GB./T19021 D.GB./T19011 标准答案：B 4、不属于硬件质量特性的是()。 A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性 标准答案：D 5、顾客不包括()。 A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者 标准答案：B 6、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。 A.制定质量方针和质量目标 B.质量策划 C.质量改进 D.建立管理体系 标准答案：A, B, C 7、顾客要求是指( ) A.明示的、 B.必须履行的需求或期望 C.不言而喻的惯例 D.法律法规的要求。 标准答案：A, B, C, D 8、下列())是顾客满意的程度基本特征 A.主观性 B.经济性 C.层次性 D.客观性 标准答案：A, C 9、GB./Tl9580卓越绩效评价准则?和GB./Zl9579卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于( ) A.评定国家质量奖企业 B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势 C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量 D.获得国际承认 标准答案：A, B 10、销售者的产品质量义务有( )。 A.保证产品标识符合法律规定的要求 B.严格执行进货检查验收制度 C.保持产品原有质量 D.严禁销售假冒伪劣产品 标准答案：A, B, C, D 航帆网