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软件测试方法和技术 - Ch.4软件测试依据和规范 Zhu.Kerry@ 第三章回顾 第四章 软件测试依据和规范 ISO9000是什么? ISO 软件质量标准 ISO 软件质量标准思想 ISO 软件质量标准结构 ISO 软件质量标准结构 ISO9000与GB/T19000的关系 ISO9000-3 是什么 ISO9000-3标准 软件开发、供应、维护中应用ISO9001的指南 是指南，不是标准 依然困惑：依然强调的是供应商和顾客的关系，不是工程师该如何做 ISO 9000-3 体系结构 软件测试规范 完整的软件测试规范是怎样的 制定测试规范需要考虑的内容 CMM思想和结构体系 CMM的历史 基于CMM模型的过程改进 软件过程改进的方法论-IDEAL Six Sigma DMAIC Model 流程改进模型 CMM的五个等级 CMM的五个等级及关键过程域 (二) 不同成熟度的项目结果 关键过程域(Key Areas) CMM的五个等级及关键过程域 (三) 个体软件过程PSP的演化 PSP 流程 TSP流程 PSP-TSP PSP-TSP-CMM CMM、PSP和TSP组成的软件过程框架 ISO9000与CMM的关系 ISO9000相当于CMM二级和三级的一部分内容(有人称为2.5级) CMM和ISO9000认证本身没有优劣之分 CMM是一个动态的过程 对于预算、项目周期管理等ISO9000涉及不够的内容，CMM有所覆盖 ISO9000与CMM的区别 ISO9001是通用的国际标准,适用于各类组织。 CMM是美国军方为评价软件供应商的质量水平,委托SEI开发的一个评价模型,只用于软件业。 CMM更详细,更专业。 ISO9001只建立了一个可接受水平，而CMM是一个具有五个水平的评估工具。 ISO9001聚焦于供应商和用户间的关系，而CMM更关注软件的开发过程。 CMM与ISO9001关系 (一) CMM与ISO9001关系 (二) TickIT-欧洲的规则 是根据ISO9001认证软件开发组织的体系(system) 是为软件的需要对ISO9001的诠释(interpretation) 包括对审核员的表现和竞争力的一组标准要求 包括对审核员标准化培训的课程 包括审核员注册的程序(scheme) 从事TickIT认证的认证机构的认可制度 演示TickIT认证的logotype 建立软件测试管理和评判体系 为什么要建立管理与评判体系? 监视和测量软件产品 识别和控制不符合要求的产品 验证产品设计和开发 监视和测量软件过程 测试管理和评判体系发展现状 美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明:越早发现软件中存在的问题，开发费用就越低;在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的10倍，在产品交付后修改软件缺陷的成本是交付前的10倍;软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。另外，根据对国际著名IT企业的统计，它们的软件测试费用占整个软件工程所有研发费用的50% 以上。 中国软件企业在软件测试方面与国际水准仍存在较大差距。首先，认识上重开发、轻测试，没有认识到软件项目的如期完成不仅取决于开发人员，更取决于测试人员；其次，管理上随意、简单，没有建立有效、规范的软件测试管理和评判体系；另外，缺少自动化工具的支持，大多数企业在软件测试时并没有建立软件测试管理与评判体系。 如何建立测试管理与评判体系 Q A Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ CMM PSP TSP 原则 技能 费用 期限 组织级能力 高质量的产品 个人的技能 建立 生产并交付 建立 Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ 2000 Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ 测试管理与评判的必要性 软件测试的管理和评判体系发展现状 如何建立测试管理与评判体系 Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ Zhu.Kerry@ * * PSP与具体的技术（程序设计语言、工具或者设计方法）相对独立，其原则能够应用到几乎任何的软件工程任务之中。PSP能够： (1) 说明个体软件过程的原则； (2) 帮助软件工程师作出准确的计划； (3) 确定软件工程师为改善产品质量要采取的步骤； (4) 建立度量个体软件过程改善的基准； (5) 确定过程的改变对软件工程师能力的影响。 帮助软件工程师在个人的基础上运用过程的原则，借助于PSP提供的一些度量和分析工具，了解自己的技能水平，控制和管理自己的工作方式，使自己日常工作的评估、计划和预测更加准确、更加有效，进而改进个人的工作表现，提高个人的工作质量和产量，积极而有效地参与高级管理人员和过程人员推动的组织范围的软件工程过程改进。 CMM是过程改善的第一步，它提供了评价组织