AD004员工基本行为规范.docVIP

签 发 人 拟 文 部 门 董事会办公室 主 题 词 员工基本行为规范 编 号 畅享-AD-004 附 件 抄 报 董事会 抄 送 各部门及各门店 文件类别 规章制度 日 期 2014年10月1日 员工基本行为规范 为在公司内形成一个既严谨有序又和谐融洽的工作氛围，使员工在工作时保持良好的精神风貌，体现畅享优秀的企业形象和精神风范，并保障公司各部门工作的高效开展，特制订本细则。具体要求如下： 一、工作仪表及着装 1、工作时间必须着工装，并要求整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。 2、公司为员工配发工卡必须佩戴在左胸上方，并保持干净、整洁、无破损。 3、员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。 4、公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。 二、工作礼仪 1、接打电话时电话钤响2至3声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。对外服务部门接听电话时，应先用问好。 2、通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。 3、工作时间尽量减少私人电话。 4、在上班时间内，无论是同事之间或者上下级之间必须要有基本的职场礼貌礼节，严禁发生语言及肢体冲突，如有问题必须以有效沟通的方式解决，如若违反，一次乐捐200元。 5、上级向下级问询工作上的事情时，要用规范的语言及态度回答，不可态度生硬或不恭。 三、工作称呼 1、同事之间可直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。 2、对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。 四、进入他人办公室 1、公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。 2、进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入。进入后如对方有其他客人应退出等候，对方表示先处理你的事情时再行办理。 3、不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。 4、退出他人办公室时应轻声关门。 五、公共环境 1、公共区域、待客区域、办公室、库房、资料室等区域禁止吸烟。 2、在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。 六、办公环境 1、保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。 2、下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。 七、办公电脑及电话使用 1、在上班时间，禁止玩手机、上网聊天以及从事其他与工作无关的活动，若违反，一次乐捐100元。 2、不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。 3、使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理。 4、利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。 5、所有含敏感或必威体育官网网址性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。 6、禁止用公司电话做私人使用。 八、保护公司资产 1、员员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、办公用品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 2、员员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。 陕西畅享投资管理有限公司 2014年月日5