DTR书写规范.pptVIP

  1. 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
DTR书写规范.ppt

1)定义:通过照片/视频/音频等附件,证实文字描述的内容。 2)要求:准确,完整的展现故障现象。 3)实际操作提示: 1.由远到近,多图配合,位置准确; 2.善用QQ截图,圈出故障点; 3.文件名描述文件内容; 4.勿提交故障无关照片; 例: * 必填#1:VIN 必填#2:主旨。车辆部位+故障件名称+不良现象(其中前两项如果是技术支援,且故障不明,可用*表示,但不良现象必填) 必填#3:症状说明。针对客户描述的车辆故障进行确认,描述真实的故障现象。 必填#4:环境信息。 请尽量填写准确的环境信息,如果无法确认,请填写*。 必填#5:损坏备件。 品质反馈单必填 必填#6:措施说明。 描述修理方式和效果 DTR填写补充说明:1. 必填项说明 注意:以上7项为DTR必填项,如未填写将直接拒绝此单。(案件紧急,系统故障时可以填写手工单) 必填#6:处理过程。 准确完成的检修过程的描述。检查方式-故障现象描述(照片/视频/音频等)-故障码(需附图)-修理过程-完修检查结果 DTR填写补充说明:2. 处理过程中附件质量要求 *

文档评论(0)

spmf14 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档