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常见问题与解决办法 若使用手机时出现异常情况，请参照下表排除。 常见问题 发生原因 解决办法 接收不良 在接收不良地区使用手机，如高楼附近或地下室，无线电波无法有效传达。 尽量避免。 在通话密集时期使用手机，如上下班时间，线路拥塞造成无法通话。 尽量避免。 与网络所建发射基站的远近有关。 可要求网络服务提供商提供服务区域图。 回音或杂音 因网络中继线不良造成，是区域性的问题。 挂断再重拨，中继线可能更换较好的线路。 某些通话地区线路不良。 待机时间变短 待机时间与网络的系统设置有关。 处于接收不良的区域，请暂时将手机关闭。 需要更换电池 更换新电池 收不到信号时，话机将持续发射以找寻基站，消耗大量电池电量，造成待机时间变短。 请移到信号强的地方使用或暂时关闭手机。 无法开机 电池电量耗尽。 查看电池电量或充电。 SIM卡错误 SIM卡损坏。 与您的网络服务供应商联系。 SIM卡未装好。 确定SIM卡已装好。 SIM卡金属面有污物。 用干净的布擦试SIM卡金属接触点。 无法连接网络 SIM卡无效。 与您的网络供应商联系。 超出GSM服务区域。 向网络供应商查询服务区域。 信号微弱。 请移到信号强的地方重试。 无法打电话 使用了呼叫限制功能。 取消呼叫限制设置。 使用了固定拨号功能。 取消固定拨号设置。 PIN错误 连续三次输入不正确的PIN码。 与您的网络供应商联系。 无法充电 电池或充电器损坏。 更新新电池或充电器。 在低于-10℃或高于45℃的环境中充电。 改变充电环境。 接触不良。 检查插头是否连接好。 无法添加电话簿记录 电话簿存储空间已满。 删除部分电话簿记录。 无法设置某些功能 网络供应商不支持此功能，或您未申请此功能。 与您的网络供应商联系。 注：如果本用户指南中所述的功能与产品的实际功能有所不符，请以产品的实际功能为准。本公司保留在不作任何预先通知的情况下对本手册中内容作修改的权利，恕不另行通知。 产品中有毒有害物质或元素的名称及含量表 部件名称 有毒有害物质或元素含量 部件环保使用期限及回收标志 铅 Pb 汞 Hg 镉 Cd 六价铬 Cr VI 多溴联苯 PBB 多溴二苯醚 PBDE 主机部分 主板 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 液晶 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 壳体 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 键盘 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 手写笔 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 旅充 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 座充 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 耳机 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 电池 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 数据线 ×* ○ ○ ○ ○ ○ 说明 备注： 1. 本公司郑重承诺将在技术可行的情况下持续推进有毒有害物质减量化直至完全替代 2. 部分机型因功能设计及其他原因，不配备耳机，手写笔，座充等，请依据产品实际配置参考本表了解产品限量物质含有情况 3. X*：主机、电池、充电器中少量特殊用途的电子元器件中的含铅量可能≥0.1％主机中的螺钉螺座，插头，数据线的线芯因采用性能更优的合金，其铅含量也可能≥0/1%，这些均符合欧盟RoHS指令要求的豁免条款，属于目前在技术上尚未找到替代物而无法替代 整机环保使用期限及回收标志(不含电池) ○：表示该有毒有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在SJ/T11363-2006 标准规定的限量要求以下。 ×：表示该有毒有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出SJ/T11363-2006 标准规定的限量要求。 此型号手机符合有关无线电波辐射的国际规范。您的移动电话是无线电发射机和接收机。它的设计和制造使其不会超出国际规范 (ICNIRP) 建议的射频辐射限值。这些限值是综合规范的组成部分，并规定了适用于一般公众的射频能量允许级别。规范是由独立的科学组织在对科学研究进行了定期和深入的评估后制定的。这些规范已包含了一定的安全系数，以确保各个年龄和健康状况的人群的安全。 移动电话的辐射标准采用的计量单位被称作比吸收率 (SAR)。在国际规范中规定的比吸收率限值是 2.0W/kg.在测量比吸收率时均采用标准操作位置，同时手机在所有被测频段上的发射功率经验证均为其最高级别。鉴于比吸收率是在经验证的最大功率级别上确定的，手机在操作中的实际比吸收率可能远远低于最大值。这是因为手机被设计为可在多种功率级别下工作，而其在实际操作中仅使用连接网络所需的功率级别。通常，您越接近基站，手机的输出功率就越低。经测试，此型号手机在耳边使用时的最高比吸收率值为 0.498 W/kg。尽管不同手机在不同位置上的比吸收率值存在差异，但是它们都满足射频辐射的相关国际规范。 2