游剑鸣接受独家专访：饲料业需要更专业的人力资源管理.docVIP

游剑鸣接受独家专访：饲料业需要更专业的人力资源管理 记者：庄捷生 摄影：罗宙纶 原载《广东饲料》 2004年，冯小刚的贺岁片《天下无贼》里头，葛优扮演的黎叔有句经典台词：“21世纪什么最贵？人才！”人才是资源，更是资本，这已经是当前很多企业家都具备的观念和认知。 近些年来的饲料经济实践中，技术创新掀起产品效能不断提高与优化，市场竞争推动饲料营销服务手段不断升级，加速了行业规模化、产业化和企业重组整合的进程，使行业企业对有关各类专业人才需求急增。一方面，饲料企业在委托培养、集训、内训等形式多样的各层人才培养中支付了高额的费用；另一方面，企业对各类专业人才的涉猎不断加强，行业人员的流动性明显增强。正因如此，一些饲料企业已经把人力资源管理提升到战略管理的高度。 但在具体的实践中，绝大多数饲料企业，尤其是中小型饲料企业的人力资源管理仍是一种粗放式管理，并不能系统解决人才战略思路滞后、人才流失严重、人才能力不足的困局。对此，广州钻天杨企业管理咨询有限公司首席顾问游剑鸣表示，企业要做好人力资源管理，关键是一把手的重视与观念到位，饲料企业老板要主动转变旧有观念，确立选人、用人标准，改进人才管理和激励机制，适时调整人才战略，尤其要重视价值观的一体化。 游剑鸣是国内较早学习、实践人力资源管理的少部分人之一，中国实战派人力资源管理专家。曾担任过海大集团人力资源总监一职，2010年创办了广州钻天杨管理咨询公司，专注于“农牧企业管理咨询和培训”。近日，记者带着饲料企业在人力资源管理过程中的诸多问题，与他进行了深入的交流，且看他如何答疑解惑…… 一、人才是企业第一资源 《广东饲料》：游总，你的第一份工作就是做人力资源吗？ 游剑鸣：不是的。我是天津工业大学毕业，专业是针织工程。我们毕业早，当时国内还没有人力资源管理专业。第一份工作是负责工厂管理，在耐克体育。这段经历对我的影响比较大，做人力资源管理工作之前，有其他业务管理的工作经验会比较好，能够将人力资源管理更好地与业务接轨。 《广东饲料》：后来是怎么接触到人力资源管理的？ 游剑鸣：上世纪九十年代后期，我听了一个中大教授的讲座，启发非常大。那时国内真正了解和运用人力资源管理的非常少。我当时是厂长，平时就要与各类人打交道，所以当我听到这些理念和方法，就有很深的体会，并且也觉得，中国企业人力资源管理的时代肯定会到来。由于兴趣，听完讲座后，我又去读了很多与人力资源管理相关的书籍。应该说，兴趣使我进入了人力资源管理这个领域。 《广东饲料》：这个学习过程，大概用了几年？ 游剑鸣：相对集中学习的时间是3-4年，主要从中大、暨大、华南理工吸收了这方面的知识养分，先后通过了国内培训师、人力资源管理师、高级人力资源师、人力资源总监、EMBA等学习或资格考试。之后十多年，我坚持一边实践，一边学习。 《广东饲料》：你对“人力资源”有怎样的理解？ 游剑鸣：人力资源是指存在于人体，具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。技术也好，采购也好，营销也好，企业创造财富的过程，都离不开人。没有人力资源，企业一切活动都不存在。 游剑鸣：人具有很强的可塑性和高增值性，如果管理得好，会对企业的发展产生积极的能动作用。所以说，人力资源如何运用与开发尤为重要，是企业发展永恒的主题。在谈到人力资源管理的重要性时，我经常会用到这样的理念：企业管理对外经营的是客户，对内经营的是人力资源，并且只有通过对内经营好人力资源进而才能对外经营好客户。 《广东饲料》：国内民营企业的发展时间普遍不长，在人力资源管理的探索与运用上，跟国外的企业相比，是不是存在比较大的差距？ 游剑鸣：人力资源管理的理念、工具，在国外研究和运用的比较早，在世界500强的企业中有很多成功的案例。但就像你所说的，中国民营企业发展时间还不长，三十年出头，绝大多数企业还处在中小规模的发展阶段，甚至是生存阶段，在国外到处可以见中国制造的产品，但很少看到也很少人知道中国品牌的产品，中国企业职业化管理和职业经理人队伍建设不完善，经理人也没有进入和退出的有效机制，员工缺乏有效的激励和发展机制，人才流动频繁，人力资源管理问题正在制约很多企业的进一步发展！ 《广东饲料》：国内民营企业人力资源管理水平提高不上去，原因是什么？ 游剑鸣：第一，企业不重视； 第二，企业思想上重视，但行动上不重视； 第三，想做，但不知道应该怎么去做； 第四，人力资源管理专业队伍的能力满足不了企业需求。 《广东饲料》：如果想把人力资源管理真正做好，需要把握好哪些关键点？ 游剑鸣：最核心的还是要尊重人性。 《广东饲料》：怎么去判断一个企业是不是充分地尊重人性，能不能说具体点？ 游剑鸣：第一，要有包容性，包容来自不同地方、不同个性、不同能力层次的员工，比如新员工刚进来企业，没有进入角色，没有经过企业的有效训练，也没有老员工带他，结果一件事情