物流中心架构、职责、制度、流程、KPI及系统架构需求.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * gsggrrg 部门组织结构及职责 1 2 流程、制度、KPI分析 1 3 物流中心组织架构 1 1 目 录 gsggrrg 1、物流中心组织架构 gsggrrg 1、物流中心组织架构---分析 1、物流中心组织结构分为仓储部、运输部、信息技术中心、三方业务部，四个部门平行管理，由物流副总整体负责。 2、独立设置信息技术中心，负责物流中心的系统、设备、运营优化工作，突显物流中心技术管控的重要性。 3、信息技术中心后期可承担分公司物流中心建设、规划任务，以及为外部公司提供技术、运营优化咨询服务，创造效益。 4、赠品管理岗可根据赠品库房的位置安排从属小组。 5、三方业务部门，负责对外拓展三方业务，提高物流中心运营效益。 6、托运工作由仓储部负责。 组织架构1： 优缺点分析： 1、设置信息技术中心，负责为物流中心运营提供支持能会增加仓储现场管理与技术支持之间的沟通成本。 2、弱化仓储部对技术的管控力度，降低仓储部管理组的运营优化职能。 gsggrrg 1、物流中心组织架构---分析 1、物流中心组织结构分为仓储部、运输部、三方业务部，三个部门平行管理，由物流副总整体负责。 2、在仓储部组织结构中设立单独的技术支持组，负责物流中心设备、系统的日常维护工作。 3、提高仓储部管理组运营管理岗的职能要求，负责物流中心的运营优化、员工考核优化等工作。 4、增设三方业务部门，负责对外拓展三方业务，提高物流中心运营效益。 5、托运工作由运输部负责。 组织架构2： 优缺点分析： 1、取消信息技术中心，可节约物流运营成本，但是弱化物流中心技术创新、运营创新能力，不能满足物流中心长期发展战略的需要。 2、增强仓储部管控职能，对管理组人员的物流运营管控能力要求比较高，需要同时具备人员管控、考核优化、现场优化、数据分析等基本技能。 gsggrrg 2、部门组织结构及职责 信息技术部结构及职责 仓储部组织结构及职责 流程、制度、KPI考核分析 流程、制度、KPI考核分析 运输部组织结构及职责 流程、制度、KPI考核分析 三方业务部结构及职责 流程、制度、KPI考核分析 gsggrrg 仓储部组织结构及职责 1、严格按照GSP相关规定组织协调药品入库、出库工作和现场管理； 2、控制运营成本、提高作业质量、作业效率，保证在库品种账实相符。 3、保证设备、系统正常运营，避免安全事故发生。 核心职能： 1、仓储部组织结构划分以物流中心第二套组织架构为例进行分析； 2、仓储部主管协助经理负责入、出库管理工作，公司发展初期可考虑暂由仓储部经理兼任主管之一； 3、直接上级为物流副总经理。 gsggrrg 仓储部组织结构及职责 部门职责： 1、根据公司业务发展需求和物流发展战略，确定仓储部工作目标和工作计划，落实仓储建设与管理的各项工作。 2、负责制订仓储管理制度、管理标准和操作流程，建立并完善仓储管理体系。 3、负责按GSP要求做好仓储货品的入库、分类保管与储存养护、出库管理。 4、负责仓储部全部安全管理，进行仓储部员工安全教育工作，建立安全监控体系和紧急事件处理程序。 5、负责定期开展盘存，与其他部门进行帐实核对，确保账务准确。 6、负责控制货物商品出库过程中的各种差错，并调查原因，落实责任以及监督相关人员及时处理。 7、负责配合业务部门受理客户投诉处理，调查原因并落实反馈。 8、负责仓储人员培养和人员输送，为其他部门储备人才 gsggrrg 仓储部组织结构及职责---管理组 1、协助经理完成仓储部人事、考勤、库存盘查、差异调账、人员培训、各种方案编制、基础资料维护等相关问题。 2、诊断、解决物流中心运营出现的质量、效率问题，完善流程、制度文档。 3、数据分析，优化仓储部员工考核方案，制定考核指标。 4、按照标准操作流程完成赠品库区的入库、出库、上架登记等相关工作。 5、积极受理客户投诉，记录处理结果，及时向上级领导汇报调查情况。 6、及时合理进行批次下发、各种补货、月台暂存区货位调整等作业。 7、完成相关单据的打印、盖章、无货冲红单据、税票、配送单等单据的处理。 8、及时处理仓储部各岗位反应的各种问题。 9、确保工作场所卫生清洁，用品摆放整齐，消除安全隐患。 岗位职责： 仓储部经理 直接上级： gsggrrg 仓储部组织结构及职责---技术支持组 1、负责维护物流中心WM