现代企业管理笔记.docVIP

填空 企业系统的基本资源要素主要包括：人力资源 物力资源 财力 信息 管理既是一门科学，又是一门艺术 控制的类型：前馈控制 同期控制 反馈控制 战略的构成要素：经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 核心竞争力的标准：有价值的 稀有的 难以模仿的 不可替代的 经营战略的即一般竞争战略，包括成本领先战略 差异化战略 集中化战略 市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念-——社会营销观念 市场预测方法：专家判断法 专家会议法 头脑风暴法 德尔菲法 产品生命周期：导入阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段 企业的产品组合具有一定的宽度 长度 深度 关联性 生产过程的特性：生产技术特性 生产过程特性 产品工艺的标准化程度 长期筹资方式：投入资本筹资 股票筹资 债券筹资 长期借款 融资租赁 有限责任公司是指由2个以上50个以下的股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人 多项选择 企业应具备的条件 企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素 企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格 企业是一个经济组织，它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域 管理的二重性指管理的自然属性和社会属性 按照企业内部生产力各要素所占比重的划分 劳动密集型企业 资金密集型企业 技术密集型企业 企业战略三个层次：公司战略 经营战略 职能战略 企业宏观环境分析一般采用PEST分析法，即分析政治法律(political)因素 经济(economical)因素 社会自然(social)因素以及技术(technical)因素等对企业的影响 一个行业的竞争程度和行业潜力可以由五个方面的竞争力量反映并决定：新进入者的威胁 供应商讨价还价能力 买方讨价还价能力 替代品的威胁 现有竞争者之间竞争优势 目标市场的选择：单一市场集中化 有选择的专业化 市场专业化 产品专业化 完全覆盖 现代企业生产计划于控制的方法 生产流程表 生产时间表 生产指令 PDCA循环是全面保证体系的基本运转方式和科学的工作程序，质量保证体系活动的全过程是按照计划(plan) 实施(do) 检查(check) 处理(action)四个阶段不停的周而复始运转 财务管理的目标 以总产值最大化为目标 以利润最大化为目标 股东财富最大化为利润 企业价值最大化为目标 名词解释 企业管理：是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、财力、物力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。 管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制， 市场预测：预见未来市场发展趋势，摸清消费者对商品要求质量及竞争对手供货情况，从而提高市场适应能力，便于加强管理。 资源是指被投入企业生产过程的生产要素，如资本、设备、员工的技能、专利、财物状况以及经理人的才能，这些都是可以被看做资源。资源可以使有形的，也可以使无形的。有形的资源包括企业的财务资源、组织资源、实物资源和技术资源四个方面；无形资源包括知识、企业员工之间的信任、员工的思想、创新能力、管理能力和企业的品牌、声誉等。 市场细分是指根据消费者对产品的不同的欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整体市场分割成不同的或相同的小市场群。市场细分的本质就是把同类产品的消费者作为一个总体，然后根据一定的细分变量把总体划分为一个个子总体，每一个子总体就是一个被进一步分割的市场，这个过程就是市场细分。 产品组合也称产品花色品种配合，是卖方提供革消费者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目，企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。 质量管理是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称，从质量管理的形成和发展老看，大题上经历看三个阶段：质量检验阶段 统计质量管理阶段 全面质量管理阶段 市场营销观念是围绕目标市场的顾客要求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实现企业的目标。 简答 现代企业的特征 现代企业较为普遍的运用现代科学技术手段开展生产经营活动 现代企业生产组织日趋严密。内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势 现代企业经营活动的经济性和盈利性。现代企业必须通过为消费者提高商品或服务，借以实现企业价值增值的目标。 现代企业的环境适应性。现代企业同外部环境之间的关系日益密切，任何企业都不能孤立存在，企业的生存和发展都离不开一定的环境条件。 对员工福利和社会责任的重视，形成特有的企业精神。利润、员工福利和社会责任构成了