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电子商务复习PPT 正版授权 不允许随意发送，只能你使用 不然的话，小心我黑你电脑 记住了哈 请尊重我的劳动成果 企业物流：物流与生产、销售的界面 物流的功能 功能 》主要功能：运输、储存保管、配送 》辅助功能：包装、装卸 搬运、流通加工、物流信息处理 物流与配送 》配送的距离较短，是到最终消费者的物流。 》配送也包含着其他的物流功能（如装卸，储存，包装等），是多种功能的组合 》配送是物流系统的一个缩影，是一个小范围的物流系统 物流网络(Logistics Network) 牛鞭效益示意图 物流系统构成的神经：信息系统(啤酒游戏) 减弱牛鞭效应的措施 1.避免多方需求预测 （1）信息共享 （2）绕过下游企业直接获得最终用户的需求信息 2.减少订货批量 3.稳定价格 4.削除短缺博弈行为 （1）与顾客共享生产能力与库存状况的信息 （2）适当限制退货政策 5.减少供应链中的层次与库存 企业物流管理的组成部分(P229) 管理行为 计划 执行 控制 条形码技术（1/3） 条形码技术包括条形码的编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和计算机管理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少的开端技术。 条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。 条码构成。是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干个黑白的条和白色的空的单元所组成，其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果，在光电转换设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。 条形码技术（3/3） 条码识别装置。条码识别采用各种光电扫描设备，主要有以下几种： 光笔扫描器。似笔形的手持小型扫描器。 台式扫描器。固定的扫描装置，手持带有条码的卡片或证件在扫描器上移动，完成扫描。 手持式扫描器。能手持作用和移动使用的较大的扫描器，用于静态物品扫描。 固定式光电及激光快速扫描器。是由光学扫描器和光电转换器组成。是现在物流领域应用较多的固定式扫描设备，安装在物品运动的通道边，对物品进行逐个扫描。 电 子 现 金 定义:电子现金（Electronic Cash）是一种以数据形式流通的货币 特点: 银行和商家之间设有协议和授权关系。 用户、商家和E-Cash银行都需使用E-Cash软件。 E-Cash银行负责用户和商家之间资金的转移。 身份验证是由E-Cash本身完成的。 匿名性。 具有现金特点，可以存、取、转让，适用于小的交易量。 电子现金 支付过程 用户在E-Cash银行设立帐号，用预存入现金购买现金证书 使用计算机从E-Cash银行取出电子现金放在本地计算机 用户与同意接收电子现金的商家洽谈，使用电子现金付款 接收电子现金商家与E-Cash发放银行之间清算。 用户 商家 E-Cash银行 买卖洽谈 存取E-Cash E-Cash结算 电子现金的网上支付的问题 只有少数商家接受电子现金，而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务。 成本较高。电子现金对于硬件和软件的技术要求都较高，需要一个大型的数据库存储用户完成的交易和E-Cash序列号以防止重复消费。因此，尚需开发硬软件成本低廉的电子现金。 存在货币兑换问题。由于电子硬币仍以传统的货币体系为基础，因此德国银行中能以德国马克的形式发行电子现金，法国银行发行以法郎为基础的电子现金，诸如此类，因此从事跨国贸易就必须要使用特殊的兑换软件。 风险较大。如果某个用户的硬盘损坏，电子现金丢失，钱就无法恢复，这个风险许多消费者都不愿承担。 　　　　电子钱包（e-wallet） 定义:电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，类似于随身携带的钱包一样，装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等。 功能： 电子安全证书的管理,即电子安全证书的申请、存储 安全电子交易。进行SET交易时辨认用户身份等 交易记录的保存。保存每一笔交易记录以备日后查询 步骤: 客户使用浏览器在商家的Web主页上查看在线商品目录浏 览商品，选择要购买的商品。 客户填写订单，包括项目列表、价格、运费、搬运费等 订单可通过电子化方式从商家传过来，或由客户的电子购物软件建立。 电子钱包（e-wallet） 顾客确认后，选定用电子钱包付钱 　电子商务服务器对此信用卡号码采用某种必威体育官网网址算法算好并加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到了经过加密的购货账单，销售商店将自己的顾客编码加入电子购货账单后，再转送到电子商务服务器上去 如果经商