电子商务条件下的物流企业管理.pptVIP

项目分解 任务一：了解电子商务与物流的关系 【问题引入】 同学们有过网上购物的经历吗？网上购 物是电子商务吗？刷卡消费那？ 一、了解电子商务 （一）电子商务的概念 电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。 （一）电子商务的概念 （二）电子商务的组成部分 （1）网络：包括Internet、Intranet、Extranet网络。 （2）电子商务用户：电子商务用户包括企业用户和个人用户。 （3）认证中心： （4）配送中心：配送中心接受商家的要求，组织运送商品，跟踪商品流向，将商品送到消费者手中。 （5）网上银行：网上银行在网上实现买卖双方结算等传统的银行业务，为商务交易中的用户和商家提供24h实时服务。 （6）商务活动的管理机构：包括工商、税务、海关和经贸等部门。 （三）企业电子商务的类型 按参与交易的对象不同，电子商务可以分为三类： （1）企业与企业之间的电子商务（BtoB） （2）企业与消费者之间的电子商务（ BtoC ） （3）消费者与消费者之间的电子商（CtoC ） （4）企业与政府之间的电子商务（BtoG） （四）电子商务发展现状 二、电子商务与物流的关系 （一）电子商务对物流的影响 电子商务快递的业务份额将达到快递总量的60%以上， 1、电子商务改变传统物流观念 2、电子商务改变物流的运作方式 3、电子商务改变物流企业的经营 1）电子商务改变物流企业对物流的组织和管理 2）电子商务将改变物流企业的竞争状态 4、电子商务促进物流管理水平提高和物流基础设施改善 1）电子商务促进物流基础设施的改善 2）电子商务促进物流技术的进步 3）电子商务促进物流管理水平的提高 5、电子商务对物流人才提出了更高的要求 （二）物流对电子商务的作用 （1）物流是电子商务的重要组成部分 （2）物流配送决定电子商务的实施 （3）物流是实现电子商务的保证 （三）物流与电子商务相互依赖、相互促进 物流是电子商务运作的前提和保障，而电子商务的发展又进一步促进了物流的发展，使物流业走向信息化、网络化、现代化和集成化。 物流与电子商务形成相互依赖、相互促进的良性循环。 任务二：电子商务企业的物流模式 【问题引入】你如果在网上订购了一本书，它是如何到你手上的？ 目前，电子商务企业所建立所拥有的物流体系模式大致分三种 一、自建物流模式 二、自建物流+ 第三方物流 三、借助第三方物流模式 四、第四方物流的供应链物流模式 一、自建物流模式 自建物流模式，是指电子商务企业为了更好的实现企业目标，而选择进行建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件的投资，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。 目前采用自建物流的电子商务企业主要有两类： 第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业。 第二类是传统的大型制造企业或大型批发企业经营的电子商务网站。 第一类：资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业。 由于国内第三方物流的服务水平远不能满足当时电子商务企业的发展要求，而这些企业手中持有大量的国外风险投资资金，为了抢占市场的制高点，不惜动用大量资金，在一定区域甚至全国范围内建立自己的物流配送系统。例如：电子商务企业亚马逊 亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。 亚马逊，自身拥有一套功能齐全完善、一点也不逊色于实体企业的物流系统。 亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既可以提高配送中心作业的效率，又可以降低配送中心的管理和运转费用。通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。 第二类：传统的大型制造企业或大型批发企业经营的电子商务网站。 这类企业由于已经在长期的传统商务中建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，