电子商务用户手册[].doc

浙科电子商务模拟教学软件V4用户手册 第一章 软件概述 3 1.1 电子商务的时代背景 3 1.2 电子商务的发展 3 1.3 电子商务教学 4 1.4《浙科电子商务模拟教学软件》简介 5 第二章 系统功能与操作 5 2.1 厂家 6 2.1.1 生产管理 7 2.1.2 库存管理 8 2.1.3 销售管理 8 2.1.4 营销管理 11 2.1.5 客户关系管理 14 2.1.6 应收应付 15 2.1.7 资金管理 17 2.1.8 网络访问 18 2.1.9 小秘书 19 2.2 商场 19 2.2.1 采购管理 20 2.2.2 销售管理 25 2.2.3 库存管理 26 2.2.4 营销管理及其它 26 2.3 消费者 26 2.4 出口商 28 2.4.1 采购与库存管理 29 2.4.2 出口业务 29 2.4.3 客户管理及其它 30 2.5 物流 31 2.5.1 订单管理 32 2.5.2 运输管理 32 2.5.3 库存管理 34 2.5.4 配送管理 37 2.5.5 应收应付及其它 37 2.6 银行 37 2.6.1 储蓄业务 38 2.6.2 对公业务 39 2.6.3 信贷业务 40 2.6.4 代理业务 42 2.6.5 柜台业务 42 2.6.6 网上银行 45 2.6.7 在线支付 48 2.7 网络环境 48 2.7.1商贸网 49 2.7.2 网上商城 51 2.7.3 拍卖网 53 2.7.4 门户网站 56 2.7.5 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 58 2.7.6 Email服务 58 第三章 实验安排与主要实验流程 59 3.1 实验安排 59 3.2 BTB 60 3.3 BTC 70 3.4 CTC 72 第四章 运行环境 73 4.1 软件环境 73 4.2 硬件环境 73 第五章 安装说明 73 5.1 安装软件运行环境 73 第六章 实验室建设方案 74 6.1 网络方案总体设计思想和原则 74 6.2 整个系统的组成 74 6.3 网络拓朴图 74 软件概述 1.1 电子商务的时代背景 从本世纪90年代开始，经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势。在全球范围内，基于互联网的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展，不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。 中国政府十分重视信息化建设。江泽民主席曾精辟的指出：“四个现代化，哪一个也离不开信息化。” 大力发展电子商务，是推进国民经济信息化的重要内容。现阶段中国电子商务尚处于起步阶段，机遇与挑战并存。要按照社会主义市场经济体制的要求充分运用市场机制，发挥企业的积极性，促进电子商务发展；同时，加强政府的宏观规划和指导作用，努力为电子商务的健康发展创造良好的政策和法律环境。 — — 节选自?人民日报?2000年4 月6日第二版 ?中国国际电子商务大会开幕? 1.2 电子商务的发展 电子商务将来发展的三个步骤： 1、简单的个别的网上交易 现在有很多此类的ICP。其中著名的有美国的亚马逊网上书店，国内的有8848珠穆郎玛网上商店，263首都在线等等。但他们主要进行的还是初级的电子商务模式。即简单的个别的电子交易，在没有良好的交易平台作为技术支持和信誉好的银行作为保障的前提下，电子商务是无法蓬勃发展起来的。 2、网上城市 从经济学的角度来看，网上活动的增加必然导致此类ICP的急剧增加，之后便是银行和物流业者的介入。如此，网上城市的形成条件便初步具备了。这里所讲的网上城市仅指在同一个城市里建立一个综合各门各类的商务平台，来进行各种日常活动，如购物，订机票，网上远程教育，炒股，娱乐，等等。 3、地球村——无国界的地球和真正意义上的电子商务 它是网上城市在规模和数量上的大量增加。如此，各种商务活动，思想交流，学术活动，远程教育，国际访问均可在互连网上完成。 网上城市的建立与发展 要建立一个能进行正常运作的网上城市，需要方方面面的协助和参与。不仅要投入大量的财力，物力，更需要全民族，全人类的互相理解，互相帮助。 　　从国内的电子商务的现状出发，如何才能建立一个较完善的网上城市呢？在下的拙见是缺什幺补什幺，对症下药。 金融服务体系 国内为电子商务服务的金融机构还处于萌芽阶段。由于信用业务的不完善，网上购物等活动都无法自由的展开。仅举中国银行为例，如要网上购物，你首先要持有长城卡，然后在电脑上安装电子钱包软件，再申请电子安全证书，接着你登陆到中行特约的网上商店进行选购，填写个人信息和送货地址，使用电子借记卡进行支付，最后等待送货上门。你说烦不烦？如果是我，早被吓走了，更别提买东西了。 购买力 网上城市的起步阶段一定要找好服务对象，因为即使你有最好的商务平台，也需要有人来“捧场”呀。这一群人必须能上网，