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电子商务综合实训报告 班级：电商2班 姓名:张斌 学号：33 内容摘要：《电子商务综合实训》是从培养应用型技能人才的需求出发，吸收了近年来电子商务领域发展的必威体育精装版成果和电子商务专业教学的创新经验，参照“电子商务师”的职业资格考证要求编纂而成的实训教材。《电子商务综合实训》采用“任务驱动、案例教学、体验式学习”相结合的编排方法，将电子商务的实训内容和知识点进行重新的整合和构建，共分为3篇7个模块，其中，第一篇为电子商务技术基础综合实训和电子商务应用综合实训；第二篇为网络市场调研综合实训、网络营销策划综合实训和网络促销方法综合实训；第三篇为企业经营模拟综合实训和商务网站应用综合实训。每个模块中又含有多个任务，每个任务均是以企业实际应用为主线，从高职学生今后从事的工作所需求的能力培养出发，将综合技能训练和相关理论知识有机地结合起来，定位准确，内容新颖，有效地做到了“教、学、做”相统一，培养学生的基础操作能力、职业能力和可持续学习能力。 一、实训概述和意义 　电子商务是现代通信技术和网络技术在生产、流通领域中的应用，它不仅改变着商业活动方式，也在影响着人们的生活方式，其潜力巨大。由于电子商务是具有高度商业实践性和专业的综合性，需要加强实践性专业教学环节。 　　本书以现代高等职业教育理论为指导，以培养学生的电子商务操作技能和应用电子商务技术开展相关活动的能力为目标，紧密结合电子商务的实践来构建电子商务实施与运作的整体知识框架。通过本书的实训学习，力求达到以下几点目标： 　　第一，使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程； 　　第二，开阔学生视野、扩大知识领域、改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质； 　　第三，提高学生实践意识，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题、概括问题，培养发现商业机会的意识和能力。 二、实训过程与内容 电子商务CtoC模拟 继BtoB、BtoC之后，是CtoC模式的实训。在我看来，顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的一种模式。没有规模限制，它实现了消费者与消费者的自由贸易。 实训内容要求我们在电子商务教学实验系统C2C子系统的环境中通过不同角色的分配完成交易过程、掌握交易的流程和C2C网上市场的交易流程. 实验由若干会员和CtoC管理员来协作完成。交易通过买方在商场平台选购一口价（或拍卖）商品，卖方对产品详细信息和疑虑向卖方进行提问并对管理员提出反馈意见，卖方和管理员对问题进行答复，最终完成交易。 实验过程如下： CtoC的交易双方和管理员进入系统，完成个人档案的信息，并根据要求对自己信息进行相应的修改、删除和添加操作。 卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台管理员发布公告信息。 买卖双方进入CtoC商场平台，交易开始。 买方查看产品信息，选购产品，选择交易模式，对卖方进行相关产品信息的提问。 卖方对提问回答。 交易双方谈成后完成交易。 买卖方向商场管理员进行意见反馈，管理员对反馈意见处理。 交易双方查看交易信息。 本次角色任务完成如下： C TO C是电子商务中的一种重要的模式，是通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境，个人消费者通过网络在网上进行购物。通过这种模式节省了买卖双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，使更多的人获益。模拟实验中的网上洽谈其实很有趣，在实际交易中，更多要洽谈的东西还有很多，不仅是质量、款式、颜色，还会有更多，如运送方式和保险之类的。以后有机会一定要再现实中去进行真正的洽谈。 通过实践操作，我熟练掌握了CtoC交易的整个流程。CtoC给消费者足够自由的交易空间，这种模式在未来将会有很大的发展空间。 三、实训总结 这次的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。 通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。 不仅学