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社区百货：赢在起跑线上 发布: 2009-12-03 06:45 | 作者: 文/本刊记者 沈奎 | 来源: 《零售商学院》09年12月刊 | 查看: 55次 ???????核心提示：伴随着城市的便捷化发展趋势，社区商业已成为提供居民生活密切相关的生活服务设施和消费载体，凸显出其不可或缺的重要地位。据专家预测，社区商业，或成为2010年追捧业态，沃尔玛、家乐福、特易购纷纷“惠选”社区便利店，可见其地位的重要。而在国内，也有精明的商家瞄准日趋细化的消费者需求，一种新型的社区商业社区名品百货折扣店悄然诞生：北京中洋百货——这家以名品折扣的新业态商场开业不到半年，就以令人满意的业绩表现惹人瞩目，他们的优势在哪里？又有哪些经验值得借鉴？ ???????? 独特的定位优势 ????????位于北京东四环的中洋百货成立伊始就重视经营管理、重视信息化建设，这家刚刚开业不久的百货企业定位是社区功能性商场，是标准的现代名牌折扣店，开业于今年8月28日的中洋百货所处的地理位置优越，西南临燕莎奥特莱斯，西北临美罗城，南临欢乐谷及世纪东方城、紫南家园，是未来北京城东商业发展的繁华核心地段。 ?????? “尽管所处的地理位置如此优越，我们却以自己独特的定位——面向社区的名品折扣店来吸引消费者，我们以周边的社区顾客为我们的主力消费群，以时尚大众的名牌百货为主打商品，给消费者带来实实在在的好处，名品折扣，以最实惠的价格带给消费者最时尚的生活体验。”北京中洋百货副总经理杨全勇在接受记者采访时说，“比如奥特莱斯，我们的宗旨是不会与其竞争，以我们自己的顾客优势、价格优势及定位优势来赢得消费者。” ??????? “我们将国内一、二、三线品牌送到城乡结合部，就是为了给广大消费者实实在在的价格，给他们以最大化的利益。”杨全勇表示，“我们目前低廉的租金，独特的社区定位，是我们的重要优势之一；正是因为中洋百货辐射的主要区域是属于城乡结合部的范围，因而我们会据此来制定我们的经营理念；最重要的是，我们最希望以一站式购物方式提供实实在在的商品、实实在在的折扣、实实在在的优惠给顾客；从开业到现在，中洋百货的整体经营状况良好，资金控制、成本控制、包括顾客的反馈和口碑，还都是比较不错的，整体表现令我们满意；目前经营上最大的挑战，就是团队的熔炼；人们都说一流的企业做文化，我们就是希望通过我们的团队熔炼打造出中洋百货的文化，把中洋的团队文化展现给广大消费者。” ??????? 信息化建设优势 ??????? 去年7月，惠普公司与银联商务有限公司在京举行主题为“强强联手，开创合作新模式”战略合作签约发布会，这是国内最大的银行卡专业化服务机构与全球最大IT厂商的联袂合作。双方将借助各自优势开发更多商户资源，以创新的收银刷卡一体化应用模式，整合终端硬件及软件服务，为国内商户以及银行卡用户带来全新的后端交易应用体验，进而全面促进国内银行卡产业信息化发展的不断进步。对于此次合作，有相关专家表示：从某种意义上来说，此次签约最大的受益者将是国内众多的特约商户。在合作过程中，由银联商务进行科学的信息采集，惠普进行针对终端的个性化支持，这将使得商户端POS机具数量投入减少，极大地降低零售业商家的数字化改造成本。同时，双方的合作，实现了收银和刷卡功能的合一，一体化的终端将极大地节省柜台空间，间接减少商户运营成本。同时减少商户的对帐流程、缩短结算回款时间，有效提升商户的经营效率。近几年，中国银行卡产业呈快速发展态势，一方面，商户原有收银系统存在软件升级、硬件更新的需求；另一方面，商户对IT系统应用、进销存管理、资金结算管理等方面的需求越来越强烈。针对这些市场需求，银联商务与惠普合作创新研发收银刷卡一体化支付解决方案，集成收银、刷卡、销售管理等多重功能，以安全高效、低成本的产品和服务布署，一站式满足商户多种需求。 ?????? “中洋百货可以说是受益于此种合作的首个商户。”杨全勇说，“在中洋百货项目筹划之初，就受到国际和国内相关产业的三大知名品牌商的全力支持，实属中洋的幸运；中洋作为一家刚刚创办的民营百货企业，为何能赢得他们的青睐？我觉得最重要的是，三方都很看好中国零售企业的未来发展空间和广阔的前景。” ??????? 三方合作促进零售发展 ??????? 成立于2007年11月的邮储北京分行着力为中小企业提供全面、周到的融资服务，客户覆盖纺织、服装、日用品、烟草批发零售等多个领域，截至目前，发放贷款近十亿元；同时，也进一步探索产品创新，扩大抵押品范围，尝试供应链金融，逐步实行相对灵活的利率政策，提高产品竞争力。这次通过跟银联的合作，为中洋提供惠普商台设备的支持，正是邮储北京分行涉足零售行业、创新产品品种的重要战略举措之一。 ??????? 据邮储北京分行相关负责人介绍，中国零售行业强劲的发展势头一直备受